一、2024常州入学信息采集问题咨询
家长在入学信息采集过程中遇到问题、困难时，可依次通过下列方式寻找答案、寻求支持。
1.查阅招生入学系统提供的入学指南或家长使用说明;
2.不动产问题可以通过系统提供的智能识别功能进行自动检查或通过工单系统将不动产查询结果截图反馈给技术人员;
3.向毕业班班主任进行咨询;
4.向学校所在辖市、区教育行政部门进行咨询。
入学信息采集服务由常州市教育局提供，咨询电话 0519-85681352。
二、2024常州入学信息采集问答
1、信息采集在哪里进行，网址是什么?
本次信息采集只在“我的常州”平台进行，家长只要在手机端下载“我的常州”APP注册并实名认证后，点击“服务”-“教育服务”-“入学信息采集”即可进入采集平台。不提供电脑端采集通道。如果由于各种原因无法进行手机端的信息自主录入，可以根据通知到指定学校由学校管理员协助录入信息。
2、主要的采集流程是什么，我需要操作到哪一步?
采集流程主要包括绑定、填写和确认三步，填写并确认后处于“等待审核”状态即可。
3、在“我的常州”APP里点击栏目，出现“登录确认”页面，但是点击“进入系统”按钮没有响应，该怎么办?
如果出现此问题，您需要退出“我的常州”APP账号,并重新登录“我的常州”。
操作方法：点击“我的常州”下方菜单“我的”点击右上角“设置”点击下方的“安全退出”;退出之后再次打开“我的常州”APP并重新登录您的账号即可重新进入系统。
4、应该用父亲还是母亲的手机进行信息采集?
信息采集录入人被系统视为“第一监护人”，对于本地户籍系统会检查第一监护人和学生是否在同一户口簿上，对于随迁子女会检查第一监护人的居住证有效性，因此建议以信息符合条件的一方作为录入方。
5、绑定时为什么提示“身份证号不正确”?
系统会根据身份证号的规则对身份证号进行简单校验，这个提示说明您可能输入有误，请仔细核对。
6、信息采集对学生年龄是否有什么要求?
在绑定信息界面系统会根据学生身份证号计算学生到当年8月31日当天的年龄，如果未满6周岁或大于18周岁将不能进行信息采集。
7、出现“该学生身份证号XXX已经由其他家长XXX绑定了”，该怎么办?
出现该提示说明学生信息已经被其他人进行操作绑定，如果绑定未通过校验则您可以直接进行绑定，如果对方绑定通过校验则需要对方在“已登记信息”中将学生信息删除后您才可以操作绑定。如果学生的信息由管理员代为录入且第一监护人不是您的信息，则您无法再次进行绑定。
8、我和我孩子的户口明明在一个户口簿上为何提示绑定失败?
请您首先确认您填写的是户口簿上的户号(可以参考系统里的图例)，如果确认填写的没有问题，可以到就近的派出所咨询户籍警确认您的户口簿户号有没有发生变化。
9、我的户口簿信息不对或才办理居住证，怎么还不能通过校验?
户口或居住证信息在派出所变更后需要等待48小时之后进行绑定才能成功。
10、我居住证信息显示的户籍地区/居住地址有问题怎么办?继续填写吗?
如果您认为相关信息有误，建议先到派出所变更，1天后进行绑定操作，如果之前已经绑定建议删除后重新绑定。
11、我的户口/居住证信息已经到公安那边更新了为何系统里的还是错的?
系统只在您首次绑定信息时向公安的系统调取您的户口或居住证信息，之后不会自动更新。如果信息确实发生了变化则只能删除后重新绑定。
12、出现“第一监护人信息和学生信息未通过公安的同户校验，可能是人员不在同一户口簿上或户号填写错误”，该怎么办?
出现该提示说明根据公安户籍信息接口返回第一监护人身份证号码和学生身份证号码和户口簿户号三个信息不在同一户口簿上，请检查身份证号码和户口簿户号填写是否正确。
13、出现“居住证信息未通过校验，可能是第一监护人未办理居住证信息”，该怎么办?
出现该提示说明根据公安居住证信息接口返回您的居住证所在区县和您选择的信息采集区域不一致，您只能删除后重新选择正确的入学区域进行绑定。
14、出现“居住证最近申领时间为"****"，不足1年时间不能进行入学信息采集”，该怎么办?
出现该提示说明根据公安居住证信息接口返回您的居住证最新的领证日期，距离当年6月30日未满1年。
15、出现“钟楼区邹区镇随迁子女小学入学采用积分制，不在线上进行入学信息采集”，该怎么办?
钟楼区邹区镇随迁子女小学入学采用积分制，不在线上进行入学信息采集。
16、出现“新北区薛家镇、奔牛镇、西夏墅镇、孟河镇、春江街道随迁子女小学入学采用积分制，不在线上进行入学信息采集”，该怎么办?
新北区薛家镇、奔牛镇、西夏墅镇、孟河镇、春江街道随迁子女小学入学采用积分制，不在线上进行入学信息采集。
17、我想报名民办学校，但是没有填写信息的地方?
报名民办学校之前也需要经过基本的绑定-填写-确认流程，在确认后如果当前处于民办报名期间，您会在首页或学生信息界面看到报名链接，点击即可进行报名。
18、原房屋拆迁之后，现在的安置房还没有拿到房产证或暂时还没有安置，如何进行初中入学登记信息采集?
和小学班主任反馈情况，由小学的学校管理员人工采集并登记各项信息。
19、提示“非家庭独有产权或证号有误”怎么办?
首先要确定您填写的不动产证号是否准确，不动产证号必须通过“我的常州APP”-"服务"-"住房服务"-“不动产查询”，并将查询结果中的“证书/证明号”原样复制下来，不能省略汉字或标点符号，不能填写“不动产单元号”，不能使用实体证上的号码。
(点击图片放大查看)
如果以上都核实无误您还需要确认：
1)此房产是否为家庭独立房产，即房屋权利人只包含监护人及学生本人不包含其他人。
2)不动产查询结果中显示的房屋用途是否为住宅类，不能是“生产办公配套”或“商业”或“车库”之类，如果显示的房屋用途为空或您对显示的房屋用途有异议则请到就近的不动产管理部门核实修改。
3)如果是夫妻共有房产还请双方都到我的常州中查询，如果有一方不能查到则请到就近的不动产管理部门核实修改。如果以上都无误请准备好不动产查询结果截图，根据系统提示的错误里的链接进行智能判别或提交到工单系统。
20、输入了不动产证号之后提示“证号有误”怎么办?
首先要确定您填写的不动产证号是否准确，不动产证号必须通过“我的常州APP”-"服务"-"住房服务"-“不动产查询”，并将查询结果中的“证书/证明号”原样复制下来，不能省略汉字或标点符号，不能填写“不动产单元号”，不能使用实体证上的号码。如果以上都核实无误您还需要确认：
1)此房产是否为家庭共有房产，即房屋权利人是否包含监护人或学生本人，如果权利人只有祖辈请选择祖辈房产。
2)不动产查询结果中显示的房屋用途是否为住宅类，不能是“生产办公配套”或“商业”或“车库”之类，如果显示的房屋用途为空或您对显示的房屋用途有异议则请到就近的不动产管理部门核实修改。如果以上都无误请准备好不动产查询结果截图，根据系统提示的错误里的链接进行智能判别或提交到工单系统。
21、系统提示“您的家庭有独立房产，需要填写独立房产信息”怎么办?
此种情况说明您的家庭有独立房产(即房产权利人只包含监护人和学生)，而您选择的房产类型是家庭共有或祖辈房产或无房，您可以首先更换房产类型试试，如果当前填的房产确实不是家庭独立房产而您又有其他家庭独立房产则您不能填写该房产的证书号必须填写家庭独立房产的证书号。
22、提交后出现“出现技术错误XXX”等提示该怎么办?
一般出现该提示说明系统遇到了技术故障，如果故障持续一定时间，则请留意页面顶端的红字提示，如果有红字提示则需要暂停填写，等页面刷新红字提示消失后再继续。
23、房产证上只有孩子一个人名字，该怎么填写?以孩子的身份填写吗?
家长用A手机正常填写，填写到房产信息时，需用B手机以孩子的信息进行我的常州实名认证后，到不动产查询模块中查询出不动产的证号，再到A手机继续填报。
【拓展】
