1.信息登记
问：能否不参加网上登记?
答： 根据市教育局要求，杭州市区各招生幼儿园统一在平台上采集户籍幼儿信息，不能在平台之外自行操作。因此，凡报读本区幼儿园小班的，都要求在统一平台上进行预登记。预登记信息未比对成功的家长，应准备相关材料在现场确认时备查。
问：网上登记的信息不实，会不会影响在西湖区入园?
答： 登记的信息将由市公安、住保等相关部门进行核查，以保障孩子的合法权益。发现不实信息，该条信息无效，将影响孩子在西湖区正常入园。家长务必要认真核实，确保所填信息真实性。同时请家长在信息核对阶段及时核对相关部门的反馈信息，如有异议，及时提交复核申请。
问：已经完成信息采集了，内容还可以调整吗?
答： 在5月16日19:00(5月13日-5月16日系统开放时间为每天9:00-19:00)系统关闭前，家长都可以登录并调整信息，结果以系统关闭时间的最终状态为准。
如家长登记的信息在信息核对结束后有变更，请于现场确认时，随带相关证明材料提交至对应服务区幼儿园进行现场审核。
2.现场确认
问：现场确认时户口、房产或租房地址与信息采集时不一致怎么办?
答： 请于现场确认时提供户口本、房产证或租房证明等相关证明资料的原件和复印件。
问：如何知道到哪个幼儿园现场确认?
答： 完成网上登记且符合西湖区就读条件的适龄幼儿，请到对应的幼儿园进行现场确认。具体受理地点详见各幼儿园于6月中旬在幼儿园、社区等场所张贴的招生公告，或查阅幼儿园微信公众号。也可根据幼儿园招生咨询电话询问，具体联系电话见文末链接。
问：可以到多个幼儿园进行现场确认吗?
答： 家长只需到对应的服务区幼儿园进行现场确认，符合入园条件但未被所报名的幼儿园录取的幼儿，由区教育局统筹协调到区内其他幼儿园，家长无需再次申请。
问：如果我要读部门办、民办幼儿园，该如何申请?
答： 流程与公办幼儿园一致。
3.入园条件
问：父母双方或一方持有《浙江省引进人才居住证》，幼儿还需要办理居住证吗?
答： 父母双方或一方持有属地为西湖区的《浙江省引进人才居住证》，可以不提供幼儿居住证。
问：无居住证的流动人口随迁子女如何报名?
答： 流动人口随迁子女无法在2021年8月31日前取得居住证的，其父母应该及时送孩子回户籍所在地报名。
问：6月20日前还没有取得居住证的适龄幼儿怎么办?
答： 6月20日前还没有取得居住证的适龄幼儿，如预计在2021年8月31日前能取得居住证的，也可以在规定时间进行网上登记和现场确认，待取得居住证后，于2021年8月31日前到对应服务区幼儿园补交相关材料进行核验，由区教育局统筹调配。
预计到8月31日前无法取得居住证的，须尽快回户籍所在地报名就读。
4.录取工作
问：如何知道是否被幼儿园录取了?
答： 家长请关注报名幼儿园相关信息，录取结果由幼儿园公布。
问：中、大班插班怎么报名?
答： 入园条件同小班新生。有插班需求的家长请于6月19—20日（每天8:30-16:30）携带相关证明材料到对应服务区幼儿园现场报名。
