01房产证编号按什么格式填？
完整填写编号中的文字、数字和大小写字母。例如“鲁【2021】威海市不动产权第0001234号”或“威房权证字第2002012345号”。
02家里有两个孩子都要新生入学，一个账号可以给两个孩子报名吗？
可以，但是一个学生只能报名一次。
03拆迁房或购买拆迁房的，怎么填房产信息？
在房产类别中选择拆迁协议，上传拆迁协议，水电费等材料，购买拆迁房的还需上传个人之间的买卖协议及付款单据。
04报名信息填写有误如何修改？
报名时间段内，登录平台，进入个人中心，点击“修改”可修改报名信息。
05报名过程中因手机卡顿或来电话，平台退出了怎么办？
进入个人中心，如果能存在孩子的报名信息，显示待现场确认，则说明报名信息已同步至后台，需要点击“修改”继续完成剩余的报名步骤；如果个人中心没有报名信息，需要重新报名。
06地图定位后，未显示到该楼号怎么办？
地图定位是为了收集分生有效地址的位置信息，准确定位到所居住的小区即可，不可具体定位某号楼，该处需注意查看是否定位在威海的该小区。
07什么情况需要上传出生证明照片，在哪里上传？
提供房产证或居住证的法定监护人和孩子不在一个户口本中的或在同一个户口本中但看不出和孩子关系的，需要提供出生证明；在拍照上传照片的界面，户口本类别的最下方点击“其他”上传出生证明照片。
08荣成、文登、乳山户口的不能办理居住证怎么办？
孩子家长户口是荣成、文登、乳山的，具备居住证的直接上传居住证，无法办理的可在上传居住证处上传家长户口主页及租房合同。
09信息比对不通过怎么办？
家长报名时可能因为提交信息有误或照片不清晰导致信息比对不通过，家长注意查看个人中心中的提示，进行重新提交。确认无误后，即可完成报名信息确认。
