泰安市市场监督管理局关于规范网约车市场价格行为提醒告诫书
各网络预约出租汽车平台公司：
为进一步规范网约车市场价格行为，维护消费者合法权益，依据《中华人民共和国价格法》《价格违法行为行政处罚规定》及《明码标价和禁止价格欺诈规定》等法律法规，泰安市市场监督管理局作如下提醒告诫：
一、履行义务
各网络预约出租汽车平台公司要严格遵守价格法律法规规定，遵循公平、合法和诚实守信的原则，合理制定价格。要切实履行社会责任，加强价格自律，做到依法经营，质价相符，自觉维护市场价格秩序。
二、规范行为
各网络预约出租汽车平台公司应向社会公布网约车计程计价方式、服务收费标准，计价规则要公开透明、动态加价标准要统一。在提供服务时实行明码标价，按公示的价格收费，不得有以下行为：
（一）不得擅自提高或变相提高运价；
（二）不得收取未标明的费用，价外收费；
（三）不得妨碍市场公平竞争，不得以低于成本价格扰乱正常市场经营秩序；
（四）不得使用虚假、令人误解的标价形式或手段实施价格欺诈；
（五）不得相互串通涨价、操纵市场价格；不得捏造、散布涨价信息，扰乱市场价格秩序等法律、法规、规章禁止的其他价格违法行为。
三、法律责任
（一）违反明码标价规定，有下列行为之一的，责令改正，没收违法所得，可以并处5000元以下的罚款：
1、不标明价格的；
2、不按照规定的内容和方式明码标价的；
3、在标价之外加价出售商品或者收取未标明的费用的；
4、违反明码标价规定的其他行为。
（二）利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱骗消费者进行交易的，责令改正，没收违法所得，并处违法所得5倍以下的罚款；没有违法所得的，处5万元以上50万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿。
（三）相互串通，操纵市场价格，造成价格较大幅度上涨的，责令改正，没收违法所得，并处违法所得5倍以下的罚款；没有违法所得的，处10万元以上100万元以下的罚款。
（四）捏造、散布涨价信息，扰乱市场价格秩序的；利用其他手段哄抬价格，推动价格过快、过高上涨的，责令改正，没收违法所得，并处违法所得5倍以下的罚款；没有违法所得的，处5万元以上50万元以下的罚款。
（五）拒绝提供价格监督检查所需资料或者提供虚假资料的，责令改正，给予警告；逾期不改正的，可以处10万元以下的罚款，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员给予纪律处分。
网络预约出租汽车平台公司要严格按照提醒告诫要求，认真规范自身的价格行为，如有违法行为或接到群众举报，一经查实，将依据有关法律法规严厉查处。对性质恶劣、情节严重、造成不良影响的从快、从严、从重处罚，并通过新闻媒体公开曝光。如发现存在价格违法行为，请及时拨打12345（12315）进行投诉举报。
泰安市市场监督管理局
2022年9月26日
