临沂兰陵城投热力有限公司2022-2023年度供暖缴费通知
尊敬的热用户：
2022-2023年度供暖季即将来临，为确保今冬供暖顺利进行，供暖用户接到通知后根据各自应交纳费用积极进行交纳，现将供暖相关事项通知如下：
缴费标准
供暖费价格执行苍价发[2010]18号文规定收取，居民用户按套内建筑面积19元/㎡，非居民按建筑面积30元/ ㎡，供热天数原则上为100天(每年12月1日至次年3月10日)。《城市基础管网建设配套费》执行兰陵政办发[2019]7号文，按建筑面积30元/㎡收取，《规划红线内专项配套费》执行兰陵价发[2016]16号文,按建筑面积33元/㎡收取。
缴费时间
本年度供暖费集中收取起止时间为：2022年10月19日至2022年11月15日，请广大热用户在收费期内尽快办理供暖交费业务，以免影响您正常供暖。
户号查询
供热户号是供暖用户唯一缴费户号，查询方式如下：
1、公众号查询：关注公众号（点击扫描进入）→热费缴纳→户号查询→点击查询(蓝色字体)→输入个人信息→点击查询。
2、可到政务大厅“城投热力”服务窗口或拨打城投热力客服热线0539-5215369查询。
缴费方式
1、线上交费：可通过微信、支付宝、云闪付和公众号进行交费。
①微信、支付宝交费流程：微信/支付宝→生活缴费→供暖费/暖气费→搜索“兰陵城投热力有限公司”→填写供热户号→确认用户信息及交费金额，后支付;
点击进入微信生活缴费（注意使用微信端打开）
点击进入支付宝生活缴费（注意选择兰陵城投热力有限公司）
②云闪付交费流程：首页→生活缴费→暖气费→输入个人信息查询，请核对信息后进行交费;
③微信公众号交费流程：关注公众号（点击扫描进入）→热费缴纳→户号绑定→添加户号→点击查询→确认信息绑定→“允许”打开生活缴费→对显示热用户信息及交费金额确认后支付。
④济宁银行慧济生活→暖气费→兰陵城投热力有限公司→缴费户号→确认信息及交费金额，后支付。
⑤爱山东APP交费流程：爱山东APP→点击左上角切换至临沂市兰陵县站点→进入暖气缴费应用→输入户号查看账单并缴费(系统正在升级中，预计10月27日后可正常使用)
2、线下交费：
①兰陵农商银行营业网点(不含车站分理处)：支持现金和农商银行卡，其他银行卡可在ATM机取现后交费;
②济宁银行营业网点：支持现金和济宁银行卡、微信、支付宝扫码交费;
③政务大厅城投热力服务窗口：支持现金、微信、支付宝、银行卡交费。
注意事项
1、如交费用户需要收费单据或正式发票，可持身份证及交费凭证(手机交费记录)到城投热力财务部办理;
2、公司不委托任何个人代收供暖费。
3、未与楼道立管对接的用户，如需申请供暖，请于10月31日前到城投热力开发建设部申请后交费，逾期不再受理。
相关规定
用户有妨碍设施正常运行行为的，由供热主管部门责令限期改正，逾期不改正的，对单位用户可以处一万元以上五万元以下罚款，对个人用户可以处二百元以上一千元以下罚款;造成损失的，依法承担赔偿责任。构成违反治安管理行为的，由公安机关依法处罚;构成犯罪的，依法追究刑事责任。
往年供暖季供热稽查，被查出未交费的违规热用户，将稽查年度的采暖费并入今年应收费用。
服务热线：0539-5215369
监督投诉：0539-5533369
