关于天然气气源置换相关情况的解答
一、天然气收费标准方面
根据县发改局2021年居民天然气销售公告指导价，清徐县目前天然气收费标准是：
非采暖季分为三档，第一档每户每月26m³以内，为2.7元/m³;第二档27—38m³之间，为3.15元/m³;第三档38m³以上，为3.83元/m³。采暖季期间分为两档，第一档416m³(生活用气26m³，采暖用气390m³)以内，为2.7元/m³;第二档416m³以上为3.15元/m³。
针对“居民或非居民天然气配气价格均不得超过0.8元/立方米”情况，经核实，居民天然气销售价格由购气成本、配气价格构成。配气价是天然气销售价格的重要部分之一，为天然气公司为用户配备天然气供应各项设施的费用均摊，包含天然气运营准许成本、准许收益及相关税费等，并非居民享受的天然气销售价格。
综上，清徐县天然气收费标准与太原市一致且略低于省内部分地市，收费标准公开、透明，不存在气价偏高情况。
二、天然气燃值情况方面
对于“改造后天然气燃值低、气压低”的情况，清徐县天然气气源全部由清徐凯通公司统一提供，与太原市场、农村“煤改气”用户气源统一，不存在燃值低的情况。天然气初步完成置换后，需逐步调压、增压，预计11月25日气压上调至正常使用水平。
三、壁挂炉采暖费用方面
对于“使用天然气壁挂炉后采暖费用增加”情况，主要原因有：一是壁挂炉采暖启动初期，居民户内冷墙冷地，管道内为冷水，需经过一周以上预热稳定期后供暖耗气量才能趋于正常，期间机器运行负荷较高、用气量较大、产生费用较多。二是个别用户对新改造后的天然气壁挂炉使用方法不熟悉，设置方法不当，出现壁挂炉低效高耗状态运行情况。三是用户房屋面积较大或密封、保温节能效果较差，影响实际采暖效果。四是壁挂炉出现设备老化、故障情况。
对此，将组织专业技术队伍再次上门，为广大用户排查隐患、指导使用，提高服务质量。同时也提醒广大用户，在使用壁挂炉采暖时，关注以下几点使用技巧：
1.科学设置温度。使用壁挂炉采暖，室温每升高1℃，天然气消耗量将增加20%以上。建议在采暖初期，将温度设置为18—20℃，尽量不超过22℃摄氏度。根据家庭成员的作息习惯，通过温度控制器设置不同时段室内温度。对不经常住人的房间，将暖气片或分水器阀门调小、适当降低房间温度，减少额外能耗。
2.做好门窗密封。保持户内门窗密封胶条完好，除必要开窗通风外，其他时间尽量关闭门窗，晚上拉上窗帘，减少热量损耗。
3.减少关机频率。壁挂炉关机彻底降温后，再次燃烧启用时天然气消耗量增加。建议短时间外出时(2—3天内)不要关机，将采暖温度调至最低档，保持一定室内温度，降低用气消耗。
4.建议定期维护保养壁挂炉，提高换热效率、节省燃气、降低噪音、延长使用寿命。对达到使用年限的壁挂炉一定注意及时更换，既安全又省钱。
四、超期壁挂炉更换方面
根据国家《城镇燃气管理条例》“燃气用户应当及时更换国家明令淘汰或者使用年限已届满的燃气燃烧器具、连接管等”、《家用燃气燃烧器具安全管理规则》“使用人工煤气的快速热水器、容积式热水器和采暖热水炉的判废年限应为6年”规定，请家中煤气壁挂炉已超6年安全使用期限的用户，及时自行购置更换新壁挂炉。在用户完成更新安装、达到安全置换条件后，将组织专业技术队伍入户完成气源置换。
衷心感谢广大天然气用户长期以来对天然气气源置换工作的理解和支持，祝您生活美满、平安幸福!
清徐县住房和城乡建设管理局
2022年11月22日
