申请流程
（一）符合上述情形的申请家庭，向保障房小区或就近小区服务窗口（附件1）提交缓交租金或者减免租金的申请。
（二）申请缓交租金的，需填写《公共租赁住房缓交租金申请表》（附件2），查看申请人身份证原件、提交复印件，领取失业保险金等佐证材料，并签订《公共租赁住房缓交租金责任承诺书》（附件3）。
（三）委托他人办理时，需提供委托书，查看委托人和申请人身份证原件、提供复印件，以及上述申请缓交或者减免租金的相关材料。
审核规程
（一）保障房小区服务窗口受理申请家庭（承租人）缓交租金的申请后，当场派发并指导填写《公共租赁住房缓交租金申请表》，对相关佐证材料完整的，即签订《缓交租金或者减免租金责任承诺书》，出具《受理通知书》；对相关佐证材料不完整的，窗口工作人员一次性告知补充完善事项，申请人应于5个工作日内补充完善资料，资料完整后签订《缓交租金或者减免租金责任承诺书》，出具《受理通知书》。
（二）自受理之日起，运营单位于10个工作日内完成审核申请家庭（承租人）情况，现合同期内有无住房使用违规记录和申请租金缓交的书面材料，提出缓交租金的审核意见，提交广州市住房城乡建设行业监测与研究中心（市保障性住房事务中心）。
（三）对于申请缓交租金的，广州市住房城乡建设行业监测与研究中心（市保障性住房事务中心）通过数据共享方式核查申请家庭（承租人）领取失业保险金相关信息，于5个工作日内完成审批；
（四）广州市住房城乡建设行业监测与研究中心（市保障性住房事务中心）收到“大病”复核结果3个工作日内提出审批意见并反馈相关运营单位。运营单位在收到审批意见后，于2个工作日内向申请家庭发送书面和短信通知。
（五）如申请家庭对审核、审批结果不服，可向广州市住房保障办公室提交书面材料申请复查。复查地址：广州市越秀区豪贤路193号仁生里住房保障办事窗口1 号窗。
附件：
