1.忘记登录密码
进入个人所得税APP“个人中心”登录界面，点击【找回密码】，按照提示进行身份验证，选择一种验证方式找回密码。
(1)如果手机号码未变：可以选择“通过已绑定的手机号码验证”方式，获取短信验证码后重置密码。
(2)如果原手机号码不再使用：可以选择“通过本人银行卡进行验证”方式，输入个人所得税APP绑定的银行卡号及银行预留手机(手机号码应为新手机号)，按照提示进行操作。
(3)如果以上两种验证方式都不可用，请去办税服务厅办理更改。
(4)新密码长度为8-15位，需包含特殊字符，且包含大写字母、小写字母、数字中的两种或以上，不允许有空格。
2.手机设备没换，但手机号码已变更
登录个人所得税APP，点击【个人中心】→【安全中心】→【修改手机号码】
(1)如果原有手机号码还在使用：可以选择“通过已绑定的手机号码验证”方式，获取旧手机号的短信验证码，再输入新手机号码及短信验证码。
(2)如果原手机号码不再使用：可以选择“通过本人银行卡进行验证”方式，输入个人所得税APP绑定的银行卡号及银行预留手机(银行卡预留的手机号码应为新手机号)，再输入新手机号码及短信验证码。
3.手机号码未变更但手机设备已换
更换手机设备登录个人所得税APP时，系统会启动设备验证机制，按照提示输入收到的手机验证码即可。
4.手机号码已变更+手机设备已更换
进入自然人电子税务局WEB端(https://etax.chinatax.gov.cn/)，选择“密码登录”。按照提示输入身份证号、密码，按住滑块验证后，点击【登录】。
此时系统出现安全验证提醒。由于您的手机号码已更换，故无法选择验证码登录。此时，点击对话框下方的【更换手机号】。
根据对话框提示，输入本人银行卡及预留的手机号码进行验证即可。需要注意的是此银行卡预留的手机号也应为您更换后的新手机号。
获取短信验证码后点击“验证并绑定”，将绑定您当前银行预留的手机号。
