武汉新城快线乘车须知
1.新城快线目前可使用的车票类型包括单程票、武汉通储值类卡、微信乘车二维码、支付宝乘车二维码、面部识别乘车。
2.持武汉通储值类卡的旅客，首次乘坐新城快线前需在自动售票机上进行实名认证及绑定，完成后可直接刷卡进出站。武汉通卡目前仅支持储值类卡，暂不支持其他卡种。
3.使用微信乘车二维码的旅客，可在微信小程序搜索“新城快线”领取。首次乘坐新城快线前需在自动售票机上进行实名认证及绑定，完成后可直接乘车时使用二维码扫码过闸。
4.使用支付宝乘车二维码和面部识别乘车的旅客，可在支付宝小程序搜索“新城快线”或扫码下方二维码领取，并开通乘车码或人脸乘车，开通后可直接扫码。
购票方式
优惠政策
1.每一名持有效票的成人旅客可免费携带一名未满6周岁儿童,儿童年龄按乘车日期计算。超过一名时,超过人数应当购买儿童票。儿童优惠票的乘车日期、车次应与同行成人所持车票相同,到站不得远于成人车票到站。
2.儿童票及持中华人民共和国残疾军人证、中华人民共和国伤残人民警察证、国家综合性消防救援队伍残疾人员证的人员凭证可以购买优惠票。
3.新城快线列车暂不发售团体优惠票和站台票
4、持有效铁路乘车证件的工作人员可免费乘车。
车票使用规定
1、新城快线列车不定车厢，不定席位。
2、单程票发售当日有效。若未使用，可在新城快线任意站办理退票，过期作废。
3、单程票可在车站自动售票机或售票窗口购买。
4、新城快线实行一人一票制，旅客需凭同一张车票进出闸。旅客出闸后自动扣费。
5、持武汉通储值卡乘车的旅客乘车前账户余额需不少于30元。(后续如有变化零另行公布)。
6、旅客从本站进出闸时，单程票出闸后作废。二维码车票及武汉通储值卡在20分钟内不扣费，超出20分钟按本票种最低票价扣费。
退、补票说明
1、单程票未使用或已检票过闸且于20分钟内取消行程的，可按票面面值办理全额退票。单程票已检票过闸且超过20分钟及以上的，不予退票。
2、单程票退票不收取任何手续费，使用支付宝、微信购票的旅客其所退票款将退回原支付宝、微信账户。
3、旅客使用单程票乘车，如金额不足以支付所到达车站的实际车费时，须补交越站区间车费。旅客中途下车，实际乘车费用与单程票票价差额不予退还。
4、无法判明乘车站的由该列车始发站补起)至当前站车票票款后方可出站。
