The Beginning
太原地铁推出全面取消地铁卡（包括学生卡）工本费的惠民举措后，现已办理14万余张在用储值卡的工本费退费，为广大市民节省了出行成本。
太原地铁2号线于2020年12月26日正式开通，如今，这条纵贯城市南北的地铁线路正逐渐改变着太原市民的出行方式。无论是太原市民，还是外地游客，乘坐后对太原地铁的整体评价颇高，尤其是对文化浓厚的车站风格赞不绝口，地铁服务更是受到乘客的广泛好评。
作为一项重大民生工程和我省“质量强省”建设的重要组成部分，省市场监管局对太原地铁服务质量进行了持续性关注和多方位指导。
近日，在省市场监管局的支持和指导帮助下，太原地铁不断致力于提升人民群众满意感、幸福感，提高为民服务质量，全方位打造中国轨道交通精品工程，落实惠民政策，全面取消地铁卡（包括学生卡）7元工本费，新办卡不再收取，已办理的全部退还。
目前，太原地铁通过微信公众号、微博、官方网站、车站告示等形式发布退还工本费公告，已退还14余万张在用储值卡的工本费。未在用（挂失、已退）的储值卡，可由乘客在客服中心登记后进行工本费退还。这项举措，使太原地铁服务质量与运营水准得到大幅提升，产生了广泛、正面的社会影响，为市民地铁出行提供了坚实保障。
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