一、救助对象（范围）
1、持有青岛市城乡居民户籍的家庭(共同生活的家庭成员，以下同) ;
2、申请救助之月起前一年度，在青岛市办理居住证满1年、 就业或创业、有固定住所且家庭成员均在青岛市缴纳社会保险满1年的非青岛市户籍的外来转移人员家庭;
3、在青岛市各类全日制普通 高等院校就读的在校学生;(四)区(市)民政部门门规定的其他特殊困难家庭。
二、救助类型
1、急难型临时救助
主要包括对因遭遇火灾、交通事故、溺水、人身伤害、见义勇为、爆炸等突发、意外事件，家庭成员突发疾病及遭遇其他特殊困难等原因，导致家庭基本生活暂时出现严重困难的临时救助。
2、支出型临时救助
对因患病、教育产生的家庭自负医疗费用、自负教育(子女在国家认可的全日制普通高等院校)费用等生活必需支出突然增加超出家庭承受能力，导致家庭基本生活在一定时期内出现严重困难、难以维持的临时救助。此类救助家庭应同时具备以下条件(低保家庭除外) :
1）在提出申请前6个月内，家庭可支配收入扣除自负医疗、教育等生活必需支出后，月人均可支配收入低于当地城乡月低保标准;
2）在提出申请前12个月家庭人均可支配收入低于当地上年度人均可支配收入;
3）家庭财产(主要指房产、机动车及金融资产，不含唯一一套房产)不超过20万元，其中金融资产符合城乡低保家庭财产认定条件。
三、救助标准
临时救助原则上每户一年救助不超过两次，全年累计救助金额不超过3万元。
(一)支出型临时救助标准
1.自负医疗费用救助标准
临时救助上限之间。
2.自负教育费用救助标准
对低保、低收入家庭自负教育费用，经有关部门和社会力量救助之后(奖学金除外)，视情况实施差额救助，原则上本科不超过5000元，专科不超过3000元;其他家庭救助标准由各区(市) 参照上述标准制定实施。
(二)急难型临时救助标准
对于急难型临时救助，困难程度较轻的，根据救助对象困难情形，及时给予每户2倍以下城市月低保标准的临时救助;困难程度较重、救助金额较大的，各区(市)参照支出型临时救助标准确定分类、分档救助标准。
(三)重大生活困难临时救助标准
对于因各种原因造成重大生活困难的，按照“一事一议”的方式和适度提高救助额度的原则，由区(市)民政部门牵头制定综合救助方案和救助标准。
四、救助方式
(一)发放临时救助金
临时救助金原则上全部实行社会化发放，通过银行等金融代理机构直接支付到救助对象个人账户，并确保及时足额到位。对于急难型救助对象，必要时可通过直接发放现金的方式，提高救助时效性。
(二)发放实物
对于急难型临时救助，根据救助对象的实际情况和基本生活需求，还可采取发放实物方式予以救助。对于采取实物发放形式的，除紧急情况外，要严格按照政府采购制度的有关规定执行。
(三)提供转介服务
对临时救助没有覆盖或给予临时救助金、实物救助后，仍不能解决困难的，可分情况提供转介服务，实行“一门受理、协同办理”;对需要通过慈善项目、提供专业服务、志愿者服务等形式给予帮扶的，要及时转介给公益慈善组织、社会工作服务机构等。
五、申请地点
✪低保家庭申请地点
户主向批准低保所在地的镇（街道）提交书面申请及承诺授权书
✪外来转移人员申请地点
向居住地所在地镇（街道）提交相关材料
✪其他家庭申请地点
户主向户籍所在地的镇（街道）提交相关材料
六、办理时限
审核、审批工作20各工作日内完成。
对于情况紧急，需立即采取救助措施以防止无法挽回的损失或无法改变的严重后果的急难型临时救助，镇（街）、区（市）民政部门应当在24小时内先行救助，并在5各工作日内登记救助对象、救助理由、救助金额等信息，补齐经办人员签字、盖章手续。
