当前，国外新冠病毒肺炎疫情流行加速，国内近期多省市爆发疫情，疫情防控形势日趋严峻复杂。为全力做好新冠病毒肺炎疫情防控工作，切实保障全区人民群众身体健康和生命安全，优质高效地服务用人单位和群众办事需求，特发出以下倡议：
一、推行线上办理
目前，除大厅窗口、自助终端外，绝大部分社保高频服务事项可以通过线上渠道办理。建议广大参保单位和群众尽可能采取线上方式办理业务，最大限度避免人员聚集到社保服务大厅，降低传播风险。社保卡、退休审批表等可以为您快递送达。
(一)线上办理事项
1.个人业务：居民/职工养老个人参保(新参保、续保、暂停等)、社保卡(申领、启用、密码修改与重置等)、关系转移、养老待遇(职工正常退休申请、养老待遇资格认证、养老账户维护申请、丧葬补助金、抚恤金申领等)、查询(参保证明打印、参保信息查询、个人权益记录查询等)、工伤待遇资格认证等相关业务。
2.单位业务：参保单位基数信息维护、参保单位职工增减申报、工资总额申报、不涉及待遇的参保职工基础信息维护、参保单位及职工信息查询等相关业务。
(二)线上办理途径
可通过重庆市人力资源和社会保障局官网办事大厅(网址：https://rlsbj.cq.gov.cn/)、“重庆人社”APP、“渝快办”“重庆社保”微信公众号、“电子社保卡”等多种渠道线上“不见面”办理社保业务。
二、线下错峰办理
对于老年人员以及确需线下办理业务的人员，建议错峰办理：
(一)就近就便办理：目前居民养老保险全业务、社保卡全业务、资格认证业务以及职工养老保险个人新参保、续保、暂停、补缴等业务均可就近就便到当地镇街社保所办理。
(二)错时办理：社保业务全工作日可办，一般每月5-10日以及每周一是社保服务大厅办理业务高峰期，请合理安排时间，错时办理业务。
三、咨询电话
023-42757116(单位参保);023-42757662(个人参保);
023-42757533(养老待遇);023-42757521(工伤待遇);
023-42757053(关系转移);023-42701629(社保卡)。
