西安医保信息系统将于2022年3月22日24时切换上线国家医疗保障信息平台，4月3日0时起，恢复医保和人社各项业务办理。其中人社各项业务计划于3月29日0时起试运行。
温馨提示：对截止2021年12月31日前符合2021年度稳岗返还、失业补助金、临时生活补助政策的单位和个人，请错开停网时间及时提交申请。
受医保信息系统切换影响，2022年3月22日24时起暂停办理以下工伤、失业保险业务：
1、暂停办理工伤、失业保险参保登记、人员增减变动、补收退收等相关参保业务。
2、暂停办理单位及个人待遇查询、单位及个人账户信息修改、单位缴费查询、单位对账、待转金冲抵调整等业务。
3、暂停办理工伤保险待遇申请业务、工伤保险定点医疗(康复)就医挂账登记等临柜业务, 工伤保险网厅挂账申请和网厅工伤申告业务。
4、暂停办理失业保险金、失业补助金、一次性生活补助、临时生活补助和稳岗返还申请业务。
配合医保平台切换停网期间，参保职工已成功申请工伤挂账业务的，可在工伤定点医疗(康复)机构先行垫付治疗费用。待系统恢复后，可在定点医疗(康复)机构补挂账。其他特殊情况，待系统恢复后，提供相关资料办理临柜待遇报销业务。
一、停机期间业务咨询电话
1、工伤失业保险参保业务咨询：029-82287851
2、失业保险待遇咨询：029-82284322、82284568
3、工伤保险待遇咨询：029-82284381
4、工伤失业保险财务咨询：029-82284559
二、停机后失业工商保险办理计划表
1、参保单位计划于2022年3月29日9时至4月15日17时到柜台或网厅办理4月份工伤、失业保险增减变动等相关参保业务。
2、4月15日晚20时核定4月份工伤、失业保险费用;2022年4月18日9时至4月29日17时到柜台或网厅办理5月份工伤、失业保险增减变动等相关参保业务，4月29日晚20时核定5月份工伤、失业保险费用。
