一、查询主体
查询主体包括：事故当事人各方、事故车辆所有人、事故车辆承保保险公司人员三类。
事故当事人各方包括：事故当事人、事故当事人的近亲属、事故当事人或其近亲属的代理人。
二、查询内容
【1】为一般程序处理的交通事故案件（除自行协商、简易程序处理之外的交通事故，一般是致人伤亡的交通事故）提供事故处理进度和结果网上查询服务。
【2】事故处理进度查询内容包括案件受理、调查取证、检验鉴定、扣留扣押、事故认定、复核申请、复核结论、损害赔偿调解、逃逸事故侦办和事故结案等10个处理环节；
【3】事故处理结果查询内容包括道路交通事故认定书、道路交通事故证明和道路交通事故复核结论等法律文书。
三、查询凭证获取
公安交管部门在处理事故时，将按规定告知事故当事人各方或者事故车辆所有人、事故车辆承保保险公司人员可以网上查询事故处理进度和结果。
查询主体为事故车辆所有人、事故车辆承保保险公司人员的，还需提交书面申请进行审核。符合规定的，可以为其制作发放查询凭证，查询凭证包括事故编号、查询码和责任义务等信息，查询人应保管好查询凭证，防止信息泄露。
事故当事人各方无需申请，交管部门直接为其制作发放查询凭证。
四、网上查询方法
查询主体可以通过登录 “交管12123”APP或者交通安全综合服务管理平台（sx.122.gov.cn），输入查询凭证提供的事故编号和查询码进行查询。
“交管12123”手机APP 查询
用户登录“交管12123”手机APP后，进入【业务中心】，点击【事故处理进度和结果】输入正确的事故编号和查询码，查询事故处理进度和结果。
网页查询
用户登录交通安全综合服务管理平台（sx.122.gov.cn）后，进入【我的主页】，点击【事故处理进度和结果】，输入正确的事故编号和查询码，即可查询事故处理进度和结果。
