个人
一、“蓉e人社”网上服务大厅
登录入口:点击进入
二、四川人社在线公共服务平台
登录入口:点击进入
登录方式
四种登陆方式任您选择
![](http://imgb.jxyuer.com/d/file/p/2022/06/08/xbhttlihqxq.png)
注:电子社保卡扫码登录需要使用电子社保卡渠道的APP,如:天府市民云APP、四川人社App、微信、支付宝等;人脸识别登录需要用户打开法人登录页的插件下载,下载安装人脸识别插件。
登录流程
1.账号密码登录流程
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2.电子社保卡扫码登录流程
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3.人脸识别登录
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4.四川人社APP扫码登录
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单位
成都社保网上经办系统单位登录指南
登 录 网 址
1、“蓉e人社”网上服务大厅:点击进入
![](http://imgb.jxyuer.com/d/file/p/2022/06/08/mtrqyk0nkhg.jpg)
2、四川人社在线公共服务平台:点击进入
![](http://imgb.jxyuer.com/d/file/p/2022/06/08/vyl5z5ejuky.jpg)
登 录 方 式
![](http://imgb.jxyuer.com/d/file/p/2022/06/08/35he5fr0rix.png)
登 录 流 程
1、CA登录流程01
成都市已办理CA证书的参保单位
![](http://imgb.jxyuer.com/d/file/p/2022/06/08/pw0mfmywnbo.png)
![](http://imgb.jxyuer.com/d/file/p/2022/06/08/znng22vmvh4.png)
![](http://imgb.jxyuer.com/d/file/p/2022/06/08/l2u1frirgix.png)
![](http://imgb.jxyuer.com/d/file/p/2022/06/08/ze2oymow4ip.png)
02
成都市新办理CA证书的单位
![](http://imgb.jxyuer.com/d/file/p/2022/06/08/qbv54chvyfm.png)
![](http://imgb.jxyuer.com/d/file/p/2022/06/08/epjzj0y0kuu.png)
![](http://imgb.jxyuer.com/d/file/p/2022/06/08/z2mcdejfxwh.png)
![](http://imgb.jxyuer.com/d/file/p/2022/06/08/3nfmexhmjxi.png)
2
使用电子社保卡登录流程01
成都市已办理CA证书的参保单位
![](http://imgb.jxyuer.com/d/file/p/2022/06/08/1ynfzjzbm12.gif)
![](http://imgb.jxyuer.com/d/file/p/2022/06/08/5c0s22fbcev.png)
![](http://imgb.jxyuer.com/d/file/p/2022/06/08/epjzj0y0kuu.png)
![](http://imgb.jxyuer.com/d/file/p/2022/06/08/tfjnwjgco1k.png)
![](http://imgb.jxyuer.com/d/file/p/2022/06/08/hmbqtvfjwhn.png)
02
成都市未办理CA证书的参保单位
![](http://imgb.jxyuer.com/d/file/p/2022/06/08/swz4a3svqs5.png)
热点问题解答
1.单位进入“法人登录”—“四川CA登录”后,提示“连接服务失败”“错误信息:100F000B”“四川CA插件异常,重新安装后重试”等错误,怎么处理?
答:登录时未正确安装插件可能出现此类异常。提示错误时,系统会自动跳出插件下载页面,点击“确定”—“下载”,安装四川CA插件。用人单位也可点击“插件下载”下载安装四川CA插件。
![](http://imgb.jxyuer.com/d/file/p/2022/06/08/nrptbsdbkfr.png)
![](http://imgb.jxyuer.com/d/file/p/2022/06/08/xofh1j5qsgz.png)
![](http://imgb.jxyuer.com/d/file/p/2022/06/08/2xxojea5ufl.png)
2.进入四川人社在线公共服务平台登录界面,无法点击切换到“法人登录”、“电子社保卡登录”界面无法显示电子社保卡二维码,怎么处理?
答:可以将浏览器切换为极速模式。
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3.单位登录后,提示“未查询到单位基本信息”“获取单位基本信息为空,无法办理业务”“出错了”等信息,怎么处理?
答:参保单位可以和参保地社保经办机构联系,核实业务系统单位编码和身份认证平台注册的单位编码是否一致。若存在单位编码不一致的情形,由参保地社保经办机构调整一致即可。
![](http://imgb.jxyuer.com/d/file/p/2022/06/08/vmhh5n3d5xm.jpg)
4.单位登录后,经办人姓名显示为“成都网厅虚拟经办人”,需要处理么?
答:若单位经办人姓名显示为“成都网厅虚拟经办人”,单位登录网上经办系统后,需及时通过右上角的“个人中心”修改完善单位社保经办人信息。
温馨提示:单位登录网上经办系统后,建议及时核对完善单位社保经办人信息。
![](http://imgb.jxyuer.com/d/file/p/2022/06/08/xkrwho3vrms.png)
5.单位绑定经办人出现“人员已注册”、“手机号码已被占用”等报错信息,怎么处理?
答:单位可以填写《四川省社会保险参保登记信息变更申报表》并携带相关资料到单位参保地经办机构变更。信息修改后即可自行绑定或由经办机构绑定。
6.CA证书绑定的单位和CA证书对应的单位不一致,怎么办理呢?
答:绑定错误的单位登录网上经办系统后,可以进入“个人中心”解绑,再重新绑定即可。
7.单位网上经办系统能不能打印退款单?
答:网厅“暂收款退款单打印”暂不能使用。如单位确需打印退款单的,可到单位参保所在地社保经办机构柜面办理。