一、电动自行车的上牌模式发生了哪些变化?
答：从2022年4月1日起，电动自行车上牌云申领正式在“警察叔叔”APP上线，采取“线上提交、全程网办”的模式，对电动自行车销售前已完成预查验的，群众购买车辆后可通过“警察叔叔”APP线上办理上牌业务，号牌邮寄送达或上城、拱墅、西湖、滨江、景区5个行政服务中心交警窗口自取。
二、电动自行车哪些业务可以“云申领”?
答：交警部门将分步推动电动自行车上牌、过户、补换牌、变更、注销等业务全部实现云申领，最大限度便民利民，努力提高群众的满意度和获得感。
三、“警察叔叔”APP在哪里可以下载?
答：可通过苹果App Store或者安卓应用商店搜索“警察叔叔”，还可以扫描二维码下载。下载后，请您实名注册登录。
四、“云申领”上牌的车辆需要符合什么要求?
答：“云申领”上牌的车辆须在销售前已完成预查验，才能通过“云申领”上牌。
五、购买新车后该如何通过云申领办理上牌?
答：登录“警察叔叔”APP的本人账号，点击“车辆上牌→其他→电动自行车→新车上牌”模块，按系统指示完成申请步骤，只需进行车、池扫码和资料拍照，包括1.车辆购车发票;2.上牌车辆;3.车辆电池。不会拍摄也无需担心，“警察叔叔”APP上均有范例样图。
六、市民群众购买的未经“云申领”预查验车辆如何办理上牌业务?
答：市民群众购买的未经“云申领”预查验车辆，可联系销售门店至主城区 261家电动自行车销售门店(点击此处下载城区261家社会化上牌服务点)进行“预查验”，待通过审核后，可直接通过“云申领”办理上牌业务。
七、云申领申请提交后牌照如何取得?
答：电动自行车上牌云申领申请提交后，车主可自主选择快递配送和线下窗口自提两种号牌领取模式;快递配送模式由车主在线支付快递费用，小哥将号牌配送到家。如果线下窗口自提，可在上城、拱墅、西湖、滨江、景区5个行政服务中心交警窗口领牌点领取电动自行车号牌。
八、电动自行车上牌云申领收取费用吗?
答：电动自行车号牌公安交管部门不收取费用。车主如选择号牌邮寄的，物流公司会收取邮寄费用。
九、网上购买的电动自行车可以云申领吗?
答：网上购买的电动自行车因车辆未提前进行预查验，无法通过“警察叔叔”APP进行云申领，车主上牌前需到市场监管部门进行“浙品码”赋码，并在支付宝预约后前往杭州市非机动车管理所办理。预约流程：打开支付宝→搜索杭州交警→点击左下角“车管所预约”→选择电动自行车业务车主申请(主城区)→选择非机动车管理所进行预约申请。
十、区、县(市)是否也开展电动自行车云申领?
答：目前仅在主城区推出电动自行车新车上牌云申领，其他区县(市)云申领工作以本地通告为准。
十一、单位电动自行车如何办理电动自行车云申领?
答：申请单位电动自行车上牌需事先进入“警察叔叔”APP中的“企业管理”模块对经办人员进行授权，由单位法人代表对经办人提出的申请审核通过后，再由经办人按照“云申领”流程办理。
十二、电动自行车行驶证如何领?
答：杭州电动自行车已全面启用电子行驶证。实人登录“警察叔叔”APP成功后，点击“车辆上牌→其他→电动自行车→电子行驶证”模块，即可申领您名下电子行驶证。
十三、电动自行车过户、补换牌、注销业务如何办理?
答：目前电动自行车过户、补换牌、注销等业务云申领工作正在开发中，过渡期间办事群众申请电动自行车过户、补换牌、注销业务的可在支付宝预约后前往杭州市非机动车管理所办理。
预约流程：打开支付宝→搜索“杭州交警”→点击左下角“车管所预约”→选择电动自行车业务车主申请(主城区)→选择非机动车管理所进行预约申请。
