1、首先排查有没有进行参保登记
登记工作流程(需要先办理参保登记，然后再缴费)
(一)成年居民和18岁以下散居儿童(含新生儿)
城乡居民申请参保登记→登记受理点审核资料→符合参保条件的，录入申请参保人基础信息→打印《参保登记单》或《参保登记(特缴)单》、《参保登记告知书》→
城乡居民申请人阅读《参保登记告知书》、签字→完成参保登记。
(二)大学生、中小学生和幼儿园
学校将当年所有在册在园学生和幼儿的基础信息录入参保登记信息系统→完成参保登记。
(三)资助人员
扶贫办、医保、退役军人事务部门和残联将当年所有资助人员基础信息录入参保登记信息系统→完成参保登记。
资助对象参保登记优先顺序：扶贫办、医保、退役军人事务和残联。
2、如果已经进行了登记，可以通过线上缴费
成都少儿互助金网上缴费入口：成都税务微信公众号、四川税务微信公众号、天府市民云APP、也可通过微信和支付宝的“城市服务”缴费。
线上缴费
1、“成都医保”微信公众号“便民服务—集约平台—养老医保缴费—国家税务总局四川省电子税务局”;
2、“成都税务”微信公众号“我要办事—社保缴费”;
3、微信“我—支付—城市服务—社保—四川社保缴纳—四川社保缴费”;
4、支付宝“市民中心—社保—社保缴费”;
5、天府市民云“社保缴费—在线缴保”;
6、社保费代收银行提供的手机银行、微信银行、网上银行等。(目前，成都市开通城乡居民社保缴费服务的银行有：中国建设银行、中国工商银行、中国农业银行、中国银行、四川天府银行、成都农商银行，具体缴费方式以银行提供为准)。
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3、其他原因
原因一：可能是缴费系统繁忙，大家可以错峰办理或者线下办理!
2023年城乡居民医保集中筹资时间：2022年9月1日—2022年12月25日
(注：2022年12月26日至12月31日为税务、医保年末停机结算时间。)
时间还长，大家可以耐心等待一段时间再看看!
另外小编提示：
成都市医保事务中心关于疫情防控期间暂停服务的公告
各有关单位、各参保群众：
近期我市突发新冠本土疫情，按照《成都市新型冠状病毒肺炎疫情防控指挥部通告》(2022年9月4日发布)精神，为最大限度降低线下业务经办带来的疫情传播风险，现将成都市医保经办大厅服务相关事项公告如下：
2022年9月5日0时(星期一)至2022年9月7日24时(星期三)，成都市医保事务中心经办服务大厅(二环路北一段4号就业社保大厦)暂停办理线下业务，恢复办理时间将根据我市疫情防控最新要求实时更新。
各相关单位和参保群众可选择在线上渠道咨询、办理相关业务。由此带来的不便，敬请谅解和支持!如有疑问可拨打我市各级医保经办机构咨询电话。
成都市医疗保障事务中心
2022年9月4日
4、如果还是不能得到解决，可以咨询医保局电话
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