➤2021春运机票可以免费退吗？
答：可以。
为响应国家合理有序引导群众就地过年的号召，最大限度减少人员流动，切实降低疫情传播风险，1月26日，民航局下发通知，明确自1月27日0时起，购买1月28日-3月8日春节期间机票的旅客，均可办理免费退票或至少一次改期。
➤春节期间机票退改具体规定：
一、在2021年1月27日0时前购买乘机日期在1月28日至3月8日机票的旅客，符合以下情形的，可免费退票或至少免费改期一次，航空公司及其航空销售代理人不得收取任何费用。
(一)乘机日期在1月28日至2月3日的旅客，自1月27日0时起至航班起飞前提出退票或改期申请的;
(二)乘机日期在2月4日至3月8日的旅客，自1月27日0时起至航班起飞前7天提出退票或改期申请的。
二、1月27日0时前已申请退票或改期的旅客，不适用本通知。
➤春运疫情防控方案安排
1、组织“点到点”有序运输
实施错峰避峰出行，组织务工人员错峰返乡返岗、高校学生避峰放假开学、景区限量预约错峰接待。各地要根据疫情防控需要，鼓励引导务工人员在条件允许情况下留在务工地过年。交通运输部门要统筹运输需求和运输能力，加大重点区域、农村地区运力投放力度，切实提高旅客集疏运能力；做好城市和农村两端不同运输方式的衔接，通过开行包车、专列（包车厢）、包机等方式组织“点到点”有序运输。
2、及时疏运旅客避免人员聚集
铁路、公路、水路、民航等部门要加强沟通协作，加强干线运输与城市交通衔接。各地交通运输主管部门、铁路车站、机场要建立全面对接机制，统筹做好综合运输服务衔接工作，及时疏运旅客，避免造成人员聚集；根据《2021年综合运输春运疫情防控分类应对工作预案要点》，针对突发疫情可能引起的交通管控、客流突变等情况，提前制定应急预案。
减少交通运输站场人员聚集、严控交通运输工具载客率、加强在途疫情防控和应急处置，降低在途风险。各地要区分高、中、低风险地区，严格控制各类交通运输工具载客率。旅客列车、省际市际客运班线客车和客运包车、客运船舶、飞机等交通运输工具应当按规定在车厢（客舱）指定位置设置隔离区，严格落实消毒通风要求。
