西安涉及医保业务的咨询热线没有24小时人工服务，建议拨打029-12333人社电话或092-12345市民热线。
西安医保服务电话：
1、新城区
局办公室：029-87215105
经办中心-企业参保：029-87429876
经办中心-职工待遇：029-83290945
经办中心-居民待遇：029-83290945
经办中心-大病保险：029-82285791
经办中心-医疗救助：029-87424266
经办中心-两定管理：029-87424266
2、碑林区
局办公室：029-89625533
经办中心-单位参保：029-89625691
经办中心-职工待遇：029-89625685
经办中心-居民待遇：029-89625688
经办中心-两定管理：029-89625693
经办中心-财务科：029-89625689
3、莲湖区
局办公室：029-81501139
经办中心-企业、居民参保：029-81512251
经办中心-职工待遇：029-81512285
经办中心-居民待遇、医疗救助：029-81512293
经办中心-异地就医、挂账生育保险：029-81512253
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温馨提示：西安居民医保报销政策
1、住院报销
住院费用统筹基金起付标准和支付比例：
一个医疗保险年度内，参保居民统筹基金年度最高支付限额为20万元。
2、大病报销
参保患者在基本医疗保险年度内发生的高额医疗费用，经基本医保补偿后，个人负担的合规医疗费用，累计超过1万元以上部分可享受大病保险补偿，不设封顶线。
注：贫困人员起付线5000元，报销比例较非贫困人员提高5%。
3、门诊报销
参保居民在本人签约的门诊统筹医疗机构门诊就诊，医疗费用不设起付线，年度最高支付限额为200元，具体支付标准比例如下：
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