一、非管控人员就医流程
急危重症患者：
直接拨打“120”急救电话，经评估确认后，无需核酸检测报告，按照“就近救治、优先抢救”进行边救治边筛查。
发热等十大症状患者：
有发热、干咳、乏力、嗅觉味觉减退、鼻塞、流涕、咽痛、结膜炎、肌痛和腹泻等新冠肺炎“十大”症状，在不乘坐公共交通工具情形下，到就近发热门诊就医，如实报告相关的旅居史和接触史。
普通患者：
实行实名制预约诊疗，常熟市民可选择“常熟智慧健康”和各医院公众号平台等进行预约挂号。就诊当日，携带出示48小时内核酸阴性证明或当日核酸采样记录（社区、医院均可），配合查看行程码、苏康码，有序至各类门诊常规就诊。
口腔科、眼科、耳鼻喉科等专科急诊患者，可前往开诊的综合医院急诊就诊，就诊前请及时电话联系咨询，避免耽误治疗时间。
住院患者：
需提供24小时内核酸检测阴性报告（含混采）方可办理住院手续；需急救的住院患者不以核酸报告作为限制条件，抢救后收住缓冲病房。坚持非必要不探视、不陪护；
确需陪护的，必须固定专人并落实严格闭环管理。
二、管控人员就医流程
“一点两区”患者和居家隔离患者：
处于集中隔离点、封控区、管控区、居家隔离的患者（无论苏康码是 “绿码” 还是 “黄码”），均至黄码定点医院就诊，经治疗后病情稳定且需要进行继续隔离的人员，由患者所在社区或隔离点安排车辆闭环接回。
急诊患者：通过患者、家属或社区防控人员联系120急救中心（患者或家属联系时应同时报备社区）,由120急救车转运至黄码定点医院就诊。
非急诊患者：通过所在封控区、管控区公布的服务电话、微信群等方式提出申请，由社区安排车辆转运至黄码定点医院进行就诊。
特殊患者：血液透析、肿瘤化疗、孕产妇等特殊人群由社区进行排摸，根据就诊需要按照流程转运至黄码医院就诊。
赋“黄码”患者：
在不乘坐公共交通工具情形下，直接至所在区域黄码医院就诊。（黄码医院名单详见附表3，根据疫情形势动态调整）
