首页 > 百科 > 综合百科

买家发起质量问题退款怎么处理(买家申请质量问题退款)

来源: 更新时间:2022-06-23 02:24:57
The Beginning

买家发起质量问题退款处理方法是:

  

  1、联系买家提供实物图片等确认问题是否属实。

  

  2、核实进货时的商品是否合格。质量不合格商品是指:不具备生产资质的生产商生产,或不符合国家、地方、行业、企业强制性标准,或不符合淘宝公布的规则、天猫与商家签订的协议中采用的推荐性标准的商品。

  

  3、如果确认商品问题或无法说明商品是否合格,可以直接与买家协商解决(如退货退款、部分退款、换货等),避免与买家之间的误会。

  

  4、若确认不是自己商品质量问题,卖家需要准备商品正规进货凭证等,以便后续小二介入处理的时候进行申诉。

  

  

THE END

TAG:质量问题  怎么处理  买家  标签  

猜你喜欢

相关文章