The Beginning
喵师傅不支持接单。喵师傅是天猫售后服务管理应用,可以快速地对消费者的下单情况进行查看记录,安装师傅可以在应用上面进行订单核销。
喵师傅是天猫家装推出的一款家装物流应用软件,可以帮助消费者记录下单、商家派单、服务工上门及最后一公里的整个流程,提供了一个一站式解决家装网购问题方案,这样就大大方便了消费者购买家装消费品。喵师傅可以应用到家装整个送货、安装、售后上门、装修等多业务场景。有业内人士认为,这一APP大大降低了目前服务工送货、安装的跟踪成本,降低了商家的管理难度,进一步提升消费者服务满意度。
此外,除了家装外,喵师傅也可以扩展到其他垂直行业。天猫有意将其发展为服务行业的Uber,实现服务工力量的社会化。消费者基于地理半径,指定服务时间,发起诉求,系统接收后推送订单,服务工就可直接进行抢单。据了解,近日,天猫家装动作频频,其宣布将整合家装供应链,联合菜鸟网络,与30个商家达成战略合作伙伴关系,提供假一赔五、送货入户、无忧安装、三年质保、先试后买、全屋定制、未来家、抢先购、极致装修套餐、狂享家等“十星服务”,服务范围包含家装全品类,覆盖城市由去年的314个区县提升到2108个区县。
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