一、家政服务合同纠纷如何抗辩?
家政服务合同纠纷可以按照双方当事人所签订的合同来进行抗辩。合同纠纷的解决方式多样,一般来说,主要有以下四种:
1、 协商
合同当事人在友好的基础上,通过相互协商解决纠纷,这是最佳的方式。
2、调解
合同当事人如果不能协商一致,可以要求有关机构调解如,一方或双方是国有企业的,可以要求上级机关进行调解。上级机关应在平等的基础上分清是非进行调解,而不能进行行政干预。当事人还可以要求合同管理机关、仲裁机构、法庭等进行调解。
3 、仲裁
合同当事人协商不成,不愿调解的,可根据合同中规定的仲裁条款或双方在纠纷发生后达成的仲裁协议向仲裁机构申请仲裁。
4、诉讼
如果合同中没有订立仲裁条款,事后也没有达成仲裁协议,合同当事人可以将合同纠纷起诉到法院,寻求司法解决。除了上述一般特点之外,有些合同还具有其自愿的特点,如涉外合同纠纷,解决时可能会援引外国法律、而不是中国相关的合同方面的法律。
二、如何避免家政服务纠纷?
1、看家政服务公司是否具有从业资质,不要选择在小区贴条或游动的个人服务的“野家政”;
2、认真签订家政服务协议,以书面形式进行预订,明确提供服务的时间、地点、价格、项目、标准;
3、家政五福有时候是高空作业,缺少相应的防护措施,消费者在签订协议时还要问清家政服务公司是否为其服务人员购买人身保险,以免出现意外事故后不好解决;
4、不要不签订家政服务协议就预交定金、押金,不要选择预支服务项目;否则一旦家政公司倒闭或改头换面,消费者就难以维权;
5、一旦发生纠纷,消费者首先与提供服务的家政服务公司协商解决,协商不成时向消协投诉或向相关行政部门申诉,或直接向法院起诉。
不管是和相关的服务机构签订家政服务合同,还是和其他的人员签订合同,在履行合同过程当中发生纠纷的,都是需要通过合法的方式来解决,比如说可以通过协商仲裁,调解,诉讼的方式来解决,而对于其中一方当事人来说,要想抗辩是需要提交相关证据材料的。
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