一、在我国怎么起诉美容院退款？
起诉美容院侵犯肖像权的程序如下：
1、当事人应提交起诉书，并按对方当事人人数提交相应份数的副本。
2、根据"谁主张谁举证"原则，原告向法院起诉应提交原告主体资格的材料、证明美容院退款问题主张的证据。
3、当事人向法院提交书证，应填写一式两份证据清单，详细列明提交证据的名称、页数。
4、立案庭在当事人履行必须的手续和交齐有关证据材料之后，在七天内，对符合立案条件的，办理立案手续;对不符合立案条件的，依法裁定不予受理。
5、当事人应在收到受理通知书之日起七天内预交案件受理费和其他诉讼费用。
6、立案手续后，案件由法院排期开庭，当事人应服从法院的各项工作安排，并于结案后到财务室结算诉讼费用，多退少补。
民事诉讼，就是打民事官司。民事诉讼的主要程序，包括当事人起诉、人民法院受理、开庭审理、判决，当事人提起上诉、二审法院审理、判决以及再审程序和执行程序。
当事人起诉是指公民、法人和其他组织在其民事权益受到侵害或与他人发生争议时，向人民法院提起诉讼。人民法院对当事人的起诉进行审查后，认为符合法律规定的起诉条件，予以接受并决定立案受理的，应在7日内通知原告。人民法院受理案件后，在完成审理前的调查、准备工作后，应当按法定程序开庭审理。法院适用普通程序的案件,应当在立案之日起6个月内审结，有特殊情况的，按法定程序申请延长。
二、美容院纠纷的处理程序
在美容院被误导消费的，是属于消费欺诈的行为，消费者可以向消费者委员会、工商管理部门投诉，维护自己的利益。
1、一般美容院听到要报警，都会选择妥协处理，毕竟是生意人，不想搞大的。
2、可以私下与美容院协商退款。个人认为美容院是骗，单方面想退款，提前终止合同的。协商后，美容院不肯退款，可以投诉到消协、工商，请他们协商处理。还是协商无果的，就到法院起诉，决定了要退款，就不能退缩，做好最坏的打算。
3、与美容院工作人员协商。具体需要看合同中的规定，经营者对消费者提出的合理退款要求，明确表示不予退款，或者自约定期满之日起、无约定期限的自消费者提出退款要求之日起超过十五日未退款的，视为故意拖延或者无理拒绝。
而一些美容院、美发厅、发廊是由工商行政部门批准发放营业执照的。如果这些单位擅自扩大营业范围，实施医疗美容项目，出现美容纠纷，卫生行政部门没有依据受理，可首先向工商行政部门反映问题，再联合卫生行政部门共同处理。
