消费者进行申诉应采用什么形式（消费者有哪些途径申诉）

1、消费者申诉的方式多种多样，可以以书面或者口头形式向消费者协会进行申诉，甚至还可以通过电话的方式进行投诉。
2、法律依据
《中华人民共和国消费者权益保护法》第十五条消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。

消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家单位及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。

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