国家4A级景区上海中心大厦上海之巅观光厅宣布，将从3月12日起恢复开放。为了做好疫情防控，上海之巅观光厅按照市文化旅游局印发《上海市A级旅游景区新型冠状病毒肺炎疫情防控工作指南》和上海中心大厦公共卫生事件防控预案，进行专项部署，以“实名制+分时预约+限流”的方式，尽可能降低景区人员密度，全力保障游客健康和安全。
购票：实名制+分时预约
上海之巅观光厅从3月12日起全面实名制分时段预约制度购票及入馆管理。游客凭本人二代身份证或其他有效身份证件通过上海中心官方微信或携程、驴妈妈、同程、美团平台等官方合作商进行实名制预约入馆和购票。
每时段预约人数有限，约满为止，预约原则上须提前一天，如现场时段如仍有剩余的入场额度，也可当场预约入馆。预约购票成功的游客将获得一个入馆二维码，可验证刷码入馆。
入馆：测温+随申码+限流
成功购票并预约入馆时段的游客入馆时需佩戴口罩，并接受体温检测和查验“随申码”，绿色随申码可以通行。工作人员将对体温高于等于37.2度的游客进行劝离，并立即做好消毒工作。
在馆期间，工作人员会做好安全距离引导，引导游客在排队时保持1米上的安全距离，超高速观光电梯每次限乘6人。
疫情恢复期间，上海之巅观光厅将调整场馆开放时间和日接待量，营业时间调整为每日10:00至20:00（19:30停止售票），日接待量也按照指南有关“日量不超过日最大承载量的50%，瞬时流量不超过最大瞬时流量的50%”的要求予以限制。
场馆：交替使用+循环消毒
开放期间，上海之巅观光厅将利用118层和119层合理引导分配客流，尽量减低在馆客流密度。工作人员会每隔两小时交替对观光层进行全面消毒，每40分钟会对观光厅的各个区域包括办公区域进行循环消毒，特别是对观光厅内公用设施，电子触摸屏、电梯、导向杆、隔离栏、护栏、垃圾桶、桌椅、轮椅、厕所等重点区域。
在观光厅入口处醒目位置设有在疫情恢复期间的参观方式的中英文公示公告，在观光厅入口等处有免洗手消毒液供游客自取使用。
设备：全新风模式中央空调+全面检查
上海之巅观光厅场馆的中央空调按照上海市疾控中心要求，已经开启了全新风模式运行。新风系统配有多层滤网，能有效杀灭细菌和病毒。楼层内的空调回风关闭，同时加大新风和排风量，尽量避免由于回风产生的空气内循环导致的交叉污染，使整个空调系统运行期间空气更流通、更安全。在观光厅重开前，物业对于空调滤网进行了全面消毒和清洗，并保持一周清洗消毒一次的频率。
场馆内各项设施备如超高速观光电梯等在临时休馆期间坚持进行检查和保养，从未间断。在观光厅重开之前，还将会进行一次全面的检查，并确保维保人员驻场维护。
人员：上岗前测温+各项防护
观光入口安装了大型测温设备和设有手持测温岗，观光厅员工每日上岗前进行健康签到，并申报每日健康信息。出勤员工上岗前进行体温测量登记，体温正常才能上岗，并每日记录在案备查。工作人员均佩戴口罩上岗并确保上岗时正确佩戴相关防护用具。
自2020年1月24日起，上海之巅观光厅为了疫情防控需要，尽量减少人群聚集带来的交叉感染的风险实行了长达一个多月的临时闭馆。在恢复开放后，观光厅将继续落实各项卫生防护措施，同时密切注意疫情发展动态，按照市、区政府部门相关条线的要求随时做好积极响应的准备。
