问：进入西栅是不是只能通过摆渡船进去?
答：因为西栅是由12个岛屿组成，各个岛之间主要由桥相连接，因此船只是最主要的交通工具，这也是水乡的特色，当然，您也可以通过沿河栈道步行进入景区。
问：乌镇治安好吗?
答：乌镇自古民风淳朴，乌镇人都是非常热情好客的。而乌镇作为一个著名的景区，也非常重视景区的安全问题，景区内有智能化的监控中心，对景区内主要进出通道、河道、码头、娱乐场
所、酒店等等实行实时监控，一有情况，会及时与相关部门联系，并进行相应处理。
在景区我们可以放炮竹，烟花吗?
答：乌镇景区的老房子大多为木制结构，出于安全考虑，景区内禁止燃放烟火。
我需要取现，请问自动取款机在哪里?
答：景区自动取款机的位置
1、东栅景区：东栅售票处自动售票机处(信用社)
修真观东面信用社分社(信用社)
2、西栅景区：西栅游客服务中心正门处左侧(农行)
安渡坊码头售票处左侧(中信)
桥里桥游船售票处背东面，茶艺街斜对面(农行)
宠物可以带进西栅景区吗?
答：为保障其他游客的正常游览及西栅景区经营秩序，宠物不得带入景区，携带宠物的游客可至西栅游客服务中心咨询台办理宠物寄养手续。
请问住宿在景区是否可以免门票?第二天还需要买票吗?
答：住宿客人需购票进入景区，住宿期间只需凭房卡、身份证办理临时出入证，即可自由进出西栅景区，无需再次购票。
除了身份证，还有哪些证件可以办理入住手续?
答：驾驶证、外宾护照、军官证、士兵证，也可办理入住手续。
我们3位客人，可以住一间标间吗?
答：乌镇酒店都是老房子改建而成，空间不是很大，为了您入住舒适，建议您可以选择三人间或家庭房。而且我们为住宿客人提供的“赠送早餐”及“办理临时出入证”和“申请两日联票”等优惠都是根据房间标准入住人数确定的，标间的标准人数只有2位。
我住在子夜2号楼/两府客栈，今天进西栅夜游后，明天还能再看西栅白天景点吗?
答：可以，您只需第一次出西栅景区前凭房卡(或入住登记单)、身份证在检票处办理好临时出入证，退房当天中午12：00前可凭临时出入证进出西栅景区。
除了地方特色餐饮外，景区还有其他类型的餐饮吗?
答：有的，景区为了满足不同消费者的需求，涵盖了从大众化到高端的各种类型的餐饮，您可以根据自己的需要选择就餐地点。
如果我住在西栅，可是要先去东栅，那么我的行李怎么办?
答：您可以先至西栅游客服务中心大前台登记入住，将行李交由行李生直接托运至入住酒店，再乘坐东西栅免费班车，直达东栅景区游览。
乌镇保护有什么特点?
答：乌镇保护是根据自己的特色，尊重历史，尊重传统，不教条，不僵化，走一条可持续发展的道路，使古镇保持古色古香、原汁原味，又随着时代发展进步。
比如突出 “历史街区再利用”的概念。以前的保护基本是倾重于对历史建筑的挽救、人文民俗的恢复等方面，但是往往忽视古建筑在历史发展过程中其使用者生活形态发生的变化，既随着人们生活的发展，老房子所承担的功能也在发生着改变，乌镇西栅的保护在众多古镇中率先在“历史街区再利用”上作探索。
在保护方面，除了注重对古建筑格局、民俗文化进行保护外，对古建筑的内部、古镇的基础设施等方面进行了大范围的彻底修复、整理，使老房子不仅能让人欣赏，更适合人们居住。
