不需要预约，观众可直接到馆，无需预约，经安检后有序入馆参观。为确保文物安全和参观秩序，营造馆内良好参观环境，馆内观众流量达到瞬时承载量峰值时，将缓慢放行或暂停入馆，敬请配合。
导览（普通话、英语）
（一）讲解
苏州博物馆向团队观众提供专职讲解，按照团队规模和讲解服务方式收取相应的讲解费用，收费细则和标准如下：
苏州博物馆为每批团队观众配备一名专职讲解员（中文和外文），并提供团队助手设备（发射器和接收器），以提高讲解质量与效果。
1、全程讲解（不含特展，时间90分钟）
中文最低200元起收，10人以内（含10人），每人提供一台接收器，最多提供10台接收器。超过10人，每多1人多收20元，每团不超过30人。
英文最低300元起收，10人以内（含10人），每人提供一台接收器，最多提供10台接收器。超过10人，每多1人多收30元，每团不超过30人。
2、全程讲解（含一个特展，时间120分钟）
中文最低300元起收，10人以内（含10人），每人提供一台接收器，最多提供10台接收器。超过10人，每多1人多收30元，每团不超过30人。
英文最低400元起收，10人以内（含10人），每人提供一台接收器，最多提供10台接收器。超过10人，每多1人多收40元，每团不超过30人。
3、特展讲解（一个特展时间45分钟）
中文最低100元起收，10人以内（含10人），每人提供一台接收器，最多提供10台接收器。超过10人，每多1人多收10元，每团不超过30人。
英文最低200元起收，10人以内（含10人），每人提供一台接收器，最多提供10台接收器。超过10人，每多1人多收20元，每团不超过30人。
观众使用团队助手设备需押存身份凭证，并在参观结束后领回。
观众请妥善使用和保管接收器，并在参观结束后归还设备，如有遗失和损坏须照价赔偿（接收器每台维修价格400元）。
如需开具发票，请联系咨询处工作人员。
参加志愿者定时义务讲解服务的观众，亦需押存身份证件。每人只可领取一台设备，不得代领。
