A.导览（普通话、英语）
苏州博物馆向团队观众提供专职讲解，按照团队规模和讲解服务方式收取相应的讲解费用，现将收费细则和标准公示如下：
苏州博物馆为每批团队观众配备一名专职讲解员（中文和外文），并提供团队助手设备（发射器和接收器），以提高讲解质量与效果。
收费标准：
1、全程讲解（不含特展，时间不少于1小时）
中文最低100元起收，提供一名讲解员、一台发射器、10台接收器。每多提供一台接收器多收10元，每团不超过30人。
英文最低200元起收，提供一名讲解员、一台发射器、10台接收器。每多提供一台接收器多收10元，每团不超过30人。
2、全程讲解（含一个特展，时间不少于1小时20分钟）
中文最低150元起收，提供一名讲解员、一台发射器、10台接收器。每多提供一台接收器多收10元，每团不超过30人。
英文最低250元起收，提供一名讲解员、一台发射器、10台接收器。每多提供一台接收器多收10元，每团不超过30人。
3、特展讲解（时间不少于20分钟）
中文50元，提供一名讲解员、一台发射器、10台接收器，至多20台接收器。
英文100元，提供一名讲解员、一台发射器、10台接收器，至多20台接收器。
观众使用团队助手设备需押存身份凭证，并在参观结束后领回。
观众请妥善使用和保管接收器，并在参观结束后归还设备，如有遗失和损坏须照价赔偿（接收器每台成本780元）。
如需开具发票，请联系咨询处工作人员。
参加讲解员定时义务讲解服务的观众，亦需押存身份证件或者200元押金。每人只可领取一台设备，不得代领。
方位导览及展览介绍：新馆大堂内设有多媒体触摸屏，帮助您了解苏州博物馆的布局与特色，您还可以在大堂问讯处索取博物馆导览地图展览介绍单片，帮助您自助游览。
B.影视（中文配英文字幕）
新馆地下一层影视厅每天定时为您呈现《苏州博物馆馆藏》、《太平天国忠王府》、《贝聿铭和苏州博物馆新馆》、《燕游苏博》等精彩介绍短片，帮助您加深对我馆的了解。
时间：09：15-10：15
11：00-12：00
13：15-14：15
15：15-16：15
C.移动智能终端应用服务：
“苏州博物馆”APP应用软件主要为移动智能终端用户实现馆藏精品介绍、自助展厅导览、精美图库分享、各种活动预告以及观众互动等功能，软件语种为中文和英文，提供四个智能平台iphone、ipad、android和androidpad的软件版本，免费下载地址。（详情请至服务台咨询或参见宣传单页）
D.无线网络服务：
新馆公共区域提供免费Wi-Fi覆盖，搜索SZBWG网络，打开设备自带的浏览器，根据网页提示输入手机号码，即可获取验证码，顺利连接互联网。（详情请至服务台咨询或参见宣传单页）
E.教育
我馆为您提供广泛多样的教育资源，包括讲座、活动、书籍等；配合大型节日及特展，还有特别活动推出。详情请关注教育园地板块或留意新馆大堂门口预告。部分活动需提前预约。
F.餐饮
新馆茶室提供中、西式茶点。另外，紫藤园也可满足您休息、餐饮的需要。
G.购物
苏州博物馆商店出售各类精美纪念品和相关文艺书籍。
H.寄存
新馆西廊衣帽间为您提供寄存服务，同时免费提供雨伞、轮椅在馆内使用。（详情请参见衣帽间“租赁须知”）
I.无障碍服务
展区设有可通达新馆各楼层的电梯，西廊地下一层的厕所内设有方便残障人士的设施。
J.失物招领
如有在本馆遗失或拾到物品者，请联系大堂问讯处，或致电0512-67575666。
K.急救
博物馆问讯处备有急救医药箱，如有需要，可向问讯处咨询。
L.停车
博物馆周边的拙政园停车场和狮子林停车场可供付费使用。
