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茂名火车站有人工窗口办理退票吗(茂名火车站有人工窗口办理退票吗电话)

来源: 更新时间:2022-09-10 23:35:04
The Beginning

  在疫情防控方面,茂名火车站始终把旅客生命健康摆在第一位,采取多项措施确保旅客乘车安全、安心,对每位进站旅客乘车要求佩戴口罩,并为出站旅客进行体温测量;在检票口、售票厅等区域设置“一米”线,提醒旅客相互之间保持适当距离;每日多次对电梯、候车室、厕所等重点岗位进行消毒、通风等。

  在售票组织方面,该站通过调查分析客流情况,及时恢复或加开加列车,满足广大旅客需求。同时,根据客流情况及时增开人工窗口,热情为旅客办理购票咨询及退票改签业务,减少旅客排队等候时间。

  在旅客乘降组织方面,组织旅客有序通过闸机检票进站,遇多趟列车同时检票时,在天桥安排专人指引,以免旅客看错走错站台。在站台组织旅客在安全线内排队候车,对客流较大的车次提前与列车对接,确保旅客安全有序乘车。

  春运启动前,该站对车站所有设备设施全面检查维护,对站台的揭示标识进行更新和补强,确保春运期间设备平稳正常运行,还开展了售票、消防、反恐等应急演练,提升春运期间面对突发事件应急处置能力。春运期间该站党员“好心580”服务队将在各个岗位为出行旅客提供服务和帮助、保驾护航。

THE END

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