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穗康码无法查看近期核酸结果是怎么回事?怎么办?

来源: 更新时间:2022-05-17 22:23:23
The Beginning

  2022年5月12日,有市民反映在穗康码上无法查看近期核酸检测结果,影响出行。

  为什么会没有结果?

  穗康小程序显示,市民的核酸检测后结果及报告输出、核酸结果信息上传均由检测机构执行,如已进行核酸检测但未收到或查询到检测结果,请耐心等待或咨询核酸检测机构是否已出具结果并正确上传。

  同时,如已进行核酸检测并能查询到核酸结果,但查询信息中姓名、证件号或其他信息有误,请市民咨询核酸检测机构是否存在错传或误传,能否进行更正;

  如已进行核酸检测并拿到核酸报告,但在穗康平台上无法查到核酸检测信息,请确认核酸检测登记证件信息与穗康实名认证信息是否一致,并咨询检测机构是否已正确上传。

  急需核酸检测报告怎么办?

  如市民急需核酸检测报告,建议自行单独预约检测机构进行核酸检测,并咨询清楚报告出具及上传时间(部分机构可做到24小时内出具并上传)。

  穗康小程序表示:

  针对“穗康上显示的核酸检测信息与实际核酸检测的情况不一致”问题,穗康小程序发布的信息称,核酸检测信息由检测机构上传到卫健委相关信息系统中,请咨询核酸检测机构(大规模核酸采集可咨询采集单位)是否存在错传、漏传情况,穗康平台是根据省统一平台数据进行核酸信息的显示。

THE END

TAG:核酸  信息  检测机构  上传  康平  

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