关于做好湖北来铜返铜人员健康关爱服务工作的通告
为认真落实中央和省、市“外防输入、内防反弹”的防控策略，积极稳妥推进湖北来铜返铜人员复工复学、安全有序流动，有效巩固全区疫情防控持续向好态势，切实保障人民群众生命健康安全，现就做好湖北来铜返铜人员健康关爱服务工作通告如下：
一、切实做好返程健康关爱服务
1.自本通告发布之日起，湖北来铜返铜人员应由本人、用工单位、业务单位、学校或在徐亲属，提前24小时向所在社区(村)报备来铜返铜时间、交通方式、在铜住址、健康状况以及是否已接受核酸检测等信息，便于安排健康检测等关爱服务。
2.在铜用工单位、业务单位、学校和所在社区(村)要加强对接服务，提醒湖北来铜返铜人员有关政策、注意事项以及必要防护措施，确保行程安全顺利。
3.区社会防控组要利用好大数据推送手段，各镇(街道)、高新区、区各专项防控组要每天滚动摸排掌握湖北已经来铜返铜或14天内有意向来铜返铜的人员信息，靠前服务，认真做好政策解答，妥善协调解决返程过程中的合理诉求。
二、切实做好健康检测相关服务
4.商场、超市、写字楼、学校、企业、工地、公共交通等重点人群密集场所，应继续做好查验“健康码”和测温服务，对有发热、咳嗽等不适症状人员，及时按规定处置。
5.武汉来铜返铜人员须进行核酸和血清学采样，其它湖北来铜返铜人员应进行核酸采样。费用由政府或所在企业承担。
6.湖北(非武汉)来铜返铜人员抵铜后，属地镇(街道)、相关专项工作组应提前掌握对接，安排专人专车立即送往区采样服务点(附后)进行采样检测，全程做好卫生防护;武汉来铜返铜人员，户籍或目的地是铜山街道的由属地安排专人专车送至怡莱宾馆，是新区街道或高新区的由属地安排专人专车送至华驿宾馆，其余镇(街道)的安排专人专车送至三堡汇泉宾馆集中服务点进行核酸和血清学采样，全程做好卫生防护，检测结果出具前，应在服务点等待结果，服务点提供必要的生活物品代购等服务。
三、做好跟踪健康关爱服务
7.各社区(村)、用工单位、业务单位、学校等责任主体要主动靠前服务，及时向湖北来铜返铜人员发放“湖北来铜返铜人员健康告知书”(附后);湖北(非武汉)来铜返铜人员核酸检测结果正常的，按照社区“四包一”方式，持续提供为期14天的跟踪服务，每日了解健康状况，积极帮助解决困难。武汉来铜返铜人员检测结果阴性并且健康码为红码的，继续在集中服务点观察满14天;检测结果阴性并且健康码为黄码或绿码的，由属地镇(街道)、高新区、或区相关部门接回继续实施居家(企)医学观察满14天，落实“四包一”政策。检测结果为阳性的，立即按有关规定处置。
8.各社区(村)要持续开展湖北来铜返铜人员的健康服务工作，督促其及时登记报告，进行健康检测。同时，认真做好沟通解释工作，及时消除周边居民顾虑，坚决杜绝地域歧视，展现有情有义良好形象。
9.如有疑问，可拨打“12345”热线进行咨询。
徐州市铜山区新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控应急指挥部
2020年4月10日
