尊敬的广大市民朋友：
为统筹做好疫情防控和政务服务工作，方便企业群众办事，扬州市政务服务中心于9月9日起接受预约，9月10日起恢复线下业务办理。不动产登记服务的咨询电话为96510，工作时间为法定工作日的9：00-12：00、13：30-17：00，预约平台为江苏政务服务网扬州旗舰店，全天24小时可预约，现就有关事项公告如下：
一、政务服务中心大厅实行人员限流。根据疫情防控总体要求，合理限制每日进入大厅的总人数和同时在大厅办事人员数量。在恢复常态化管理后14天内，采取50%限流措施；15-28天，采取75%限流措施；28天后，恢复正常业务办理，业务办理期间人流量不能超过最大接待量。市民中心1号楼1楼E厅、2楼B厅及2号楼2楼A厅入口处将设置人员限流点。
二、大厅窗口实行预约办理。对确需到现场办理的急办事项，实行网上预约办理，预约成功后在约定时间内进入大厅办理。
1、申请人需提前1个工作日，登录江苏政务服务网扬州旗舰店进行实名预约。办理不动产登记业务的预约人姓名需与产权证或购房合同上的姓名保持一致，如不一致，线下不予以受理。
2、申请人在预约的日期及时间段内，携带身份证、申办材料，按照防疫要求配合查验人员的检查后方可进入大厅。超过预约时间半小时仍未到达视作放弃预约，需重新预约办理时间。工作时间为法定工作日9：00-12：00、13：30-17：00。
3、现场办理遵循“简单业务即办即走，复杂业务受办分离”的原则。对于复杂业务，办事人员可先留存办理要件，办理完毕后，工作人员电话、短信或网上告知办理结果及送达方式。
4、服务对象在办理过程中，如需等候，应按工作人员的指引到等候专区等候。等候时，应遵守一米线、隔位坐等防疫要求，不得随意走动。
5、市政务服务中心提供办理结果快递免费送达，请尽可能选择快递服务，减少跑腿和见面次数。
三、倡导网上不见面办理。提倡办事群众选择公布的网上办理渠道查询、咨询和办理相关事项，最大程度降低疫情防控风险。
四、敬请服务对象理解配合。请各位办事群众按规定的出入口进出大厅，自觉配合大厅工作人员查验工作，现场主动使用身份证或苏康码通过“扬城扫码通”扫描登记身份、体温等信息（无智能手机且未带身份证的特殊人群，由查验人员代扫出入口处二维码，选择“特殊人群代登记入口”，点击进入完成登记、核验、测温、通行），核对预约办事信息，配合工作人员疫情询问，并全程规范佩戴口罩，做好个人防护。非必要人员不得进入服务大厅。
疫情防控期间给您带来不便，敬请谅解！感谢您的支持配合！
扬州市政务服务管理办公室
2021年9月9日
政务服务中心在线预约操作指引
预约前请登录江苏政务服务网查看办理事项的办事指南，确定材料齐全后在线预约，也可拨打96510电话咨询不动产登记事项 。
一、江苏政务服务网扬州旗舰店在线预约操作手册
在线预约流程：
1、打开江苏政务服务网扬州旗舰店，浏览器访问http://yz.jszwfw.gov.cn/，实名注册登录后，点击“在线预约”。
2、进入在线预约模块，点击“开始预约”按钮进入预约页面。
3、搜索选定预约办理事项，并查看办事指南。
预约事项查找方式，方法一：在左侧选择部门，然后再选择事项；方法二：在全部可预约事项里面进行搜索，以“不动产发证”为例，搜索不动产，即可查询到对应的不动产发证事项。如下图：
4、点击预约事项，进入选择预约时间页面，如下图，先选择预约时间，在填写预约个人信息，最后点击“提交”。
预约成功后会出现预约成功提示信息，在所预约时间范围内到扬州市市民中心2号楼取号机刷身份证取号办理业务。
特别提示：不动产登记预约成功后，现场办理实行预审发号，请听从现场人员引导有序办理。
二、在线预约现场取号操作手册
1、预约成功后，请在预约规定时间范围内到扬州市市民中心2号楼取号机取预约号办理业务。如下图，取号机页面所示，先选择“网上预约取号”，再点击“点击此处输入身份证号”。（不动产业务除外，不动产需现场预审材料后发号）
