为深入推进医疗保障领域数字化改革，根据国家和浙江省医疗保障局统一部署，切换上线国家医疗保障信息平台(浙江省“智慧医保”)。为配合浙江省“智慧医保”上线，3月4日0时-3月6日0时温州市进行“智慧医保”系统切换，在此期间暂停医保实时结算 (含医保电子凭证)，包括门诊、住院、购药等所有医保实时交易结算。涉及以上参保人员，需要全额自费结算，后续再进行报销。
门诊就诊流程
智慧医保调整期间患者就诊流程
取号/挂号
凭身份证或医保卡或自费卡至自助机取号/挂号
就 诊
自助机/人工缴费(凭身份证或医保卡或自费卡至自助机或人工收费窗口)
如需打印发票(凭身份证或医保卡或自费卡至发票自助打印机)
重要提醒
(1)3月4日-3月6日系统停机期间，门诊和住院费用发票均不能再退费。对既往确需退费的发票请3月3日17点前到医院收费处办理退费。
(2)系统停机期间3月4日-3月6日，来龙港市人民医院就诊，医保实体卡可当自费卡用。
(3)患有慢性病等需长期用药的参保人，请于实时结算停机前(2022年3月4日0时前)提前到医院就医购药，备足所需药品。
报销注意事项
停机期间(2022年3月04日0时至3月6日0时 )参保人在门诊、住院结算的医疗费用,由参保人先行垫付，待新系统上线后携带医疗费票据原件 (或 电子票据 )、医疗费用清单、出院小结、医保电子凭证(或市民卡 )、本人银行卡等材料到参保地医保经办窗口办理手工报销。
住院患者注意事项
(1)对于实时结算停机前 (2022年 3月 04日0时前 )符合出院条件的参保人员,可直接办理医保出院结算手续。
(2)对于实时结算停机前 (2022年 3月 04日0时前 )入院, 需连续长期住院的参保人员 (含透析、ICU等 ),应先在实时结算停机前办理医保出院结算手续,再按自费办理入院,待新系统上线后办理自费转医保手续。
(3)为减少医保结算次数,对于2022年 3月04日后新入院, 且预计在停机后才能出院的参保人员 (含透析、ICU等 ), 可直接办理自费入院,待新系统上线后办理自费转医保手续。
“智慧医保”系统切换期间涉及相关医保业务
“智慧医保”系统切换期间(2022年2月26日0时至3月06日0时)，我院医保服务窗口暂停办理各类备案服务(家庭共济、转外就医备案等)，待系统上线后恢复办理。如有疑问，可拨打0577-59971725咨询。
“智慧医保”系统切换期间，给您带来的就医不便，敬请谅解。
