一、“温州健康码”主要针对什么人群？要如何申领和使用？
“温州健康码”服务对象包括已在温人员和市外返工返岗返学等拟回温人员。市民通过支付宝，搜索“温州健康码”，自行申报健康状况等相关信息，经大数据比对后，分别赋予红码、黄码、绿码三色“健康码”，实行“一次申报、全市通用、动态管理”。
目前“温州健康码”须在本人支付宝上申请，暂不支持代他人申领。“温州健康码”领取无数量限制，大家可按实际情况进行申领。
二、温州当前如何“用码”？
当前阶段，全市实行“凭码出行”“以码管人”。温州市域内，“红码”人员实行集中隔离；“黄码”人员实施居家隔离；“绿码”人员且体温正常准予通行。
市外返工返岗返学人员在抵达温州前，应当及时申领个人健康码，持绿码人员，可以凭码测温后进入温州；
持黄码人员测温后可进入温州，经居家隔离等措施后，转为绿码管理；
持红码人员，原则上不能进入温州。确实不能申请健康码的，可凭有效证件通行。
因疫情管控需要，需实施其它管控措施的，从其规定。请大家按照各项管控措施，配合工作人员要求主动出示、配合检查。
三、健康码生成后，能不能更改，会不会自动变色？
“温州健康码”申请并生成后，仅允许修改一次信息，但修改信息后的“温州健康码”颜色仍以系统判定为准，无法进行人工干预修改。
同时，申请获得的健康码，仅为系统判断的初始状态，之后系统会根据最新的疫情数据和防控政策不定时更新，有可能会出现健康码颜色变化的情况，比如黄码人员隔离期满，将转为绿码。请大家以最新健康码状态为准。
“温州健康码”是以个人自行申报健康信息为基础，结合大数据分析判定的，是政府数字化转型与社会诚信体系、个人社会责任感的有机结合。所以，在申报时须如实填报相关信息，虚假申报将依法严肃处理，并实施个人信用惩戒措施。
四、在申请和使用时如遇到问题，可以通过什么渠道咨询解决？
根据全国、全省和温州疫情防控形势变化，为深入贯彻落实“一手抓疫情防控，一手抓复工复产”的要求，进一步实现在疫情精准防控基础上充分保障群众正常出行需求，温州已在支付宝上线“温州健康码”应用。
“温州健康码”是运用数字技术赋能社会治理的全新探索，在运行过程中可能会遇到一些问题，敬请广大市民予以谅解和支持。如果遇到问题，可以通过“12345”市长热线进行咨询。
