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2022洛龙区消费券常见问题解答 2021洛阳政府发放消费券时间

来源: 更新时间:2022-09-29 03:14:45
The Beginning

  已领取消费券但购买大礼包时显示全额支付,消费券未抵扣,如何退款?

  答:购买大礼包时需要手动选择要使用的消费券,如购买错大礼包需先在“享游洛阳”公众号点击左下角“文旅商城→我的→已支付→申请退款→‘退款,无需退货’”后联系商家,让商家在“享游河洛”公众号后台“售后中→点击‘详情’找到对应订单号同顾客核实订单,返回再点‘售后’勾选‘同意’点‘提交’”即完成退款。

  领取消费券后在哪查看?

  在“精彩洛龙”公众号下方点击“消费券→消费券使用”,进入网站后点击右下角“我的”,点击“优惠券”即可看到已领取的消费券。

  如何使用消费券?

  答:从“精彩洛龙”公众号进入点击下方“消费券”→“消费券使用”选择要消费的商家,或者到店扫码转至商家界面直接购买,购买大礼包时记得勾选可使用优惠券付款。

  使用规则

  餐饮、零售、生活服务类

  到店扫描商家活动二维码使用消费券。

  *实际消费金额大于或等于消费券使用规则,付款时系统将自动调取可用的通用消费券进行抵扣消费券金额;商家核销后,超出抵扣金额部分由消费者另行向商家支付。

  景区、住宿类

  进入“精彩洛龙”公众号点击下方“消费券使用”进入商家页面线上购买商家相应的产品

  *付款时系统将自动调取可用的通用消费券进行抵扣,商家使用平台核销工具对产品进行核销。

  汽车券

  消费者持汽车券在指定车企购买新车时,由车企根据活动规则对消费券进行核销,在收取车款时给予消费券面值等额减免。

  *消费者需提供本人身份证件或直系亲属相关证明原件,由商家审核并保存复印件,消费券核销、车款支付及发票开具须在活动结束前完成,并报活动主办方审核。

  购房券

  在使用时基于购房流程特殊性,采用购房合同签订后返还的形式进行补贴。

  *规则如下:以房企开具的订金收据、认购书时间作为购房订单是否在消费券有效期内的认定依据。以正式购房合同或购房发票作为消费券补贴结算认定依据,经审核后向房企结算补贴款,房企向购房者发放补贴款,同时房企需保留并提供购房者收到消费券补贴款收据。消费者享受的购房消费券补贴将在正式网签合同(购房合同)签订并报活动主办方审核通过后, 7个工作日内结算至商家签约账户,商家收款后于7日内返还购房者消费券等额现金。

  说明

  汽车、购房消费券可使用对象为持券人及持券人的配偶、父母(公婆、岳父母)、子女、祖父母(外祖父母)、孙子女(外孙子女),对于消费券持有人和实际购买人不一致的,以户口本、户籍证明、结婚证为依据认定亲属关系,消费者需向商家出具证件原件。

  参与商家存在增加或减少的变化,请以实际情况为准。

  每个订单只能使用一张消费券,不可叠加使用!

THE END

TAG:商家  大礼包  公众  消费者  购房者  

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