1、怎么进行申请?
解答：申请入口（点击进入）；在网站的下载中心有申报的操作手册，请阅读操作手册后进行申报。
2、为什么网站提示有误进不去或卡在空白页面?
解答：兼容性问题，推荐使用浏览器内核为ie10以上的浏览器，如谷歌浏览器或360极速模式进行申报。
3、常驻地区划选择哪里?
解答：这个字段对本次申请没有影响，但建议选择学校所在地。
4、公安认证失败怎么办?
解答：可以使用高级认证(支付宝认证)。
5、选择院校不存在?
解答：确认学校名称是否正确。
6、一个人只能申请一次
解答：以前申请过现在就不能申请了(例如：专升本，专科的时候申请了，现在本科毕业就不能申请了)
7、我计划考研我能不能申请?
解答：这个是就业创业补助资金，虽然没有禁止但是不提倡申报。
8、材料上传失败怎么办?
解答：上传图片最大5m，刷新页面后重新上传。
9、提交后发现填写错误怎么修改?
解答：提交按钮旁边有撤回按钮，撤回后可以进行修改。
10、助学贷款不是本年度的不能申请。
11、申报这个需要符合什么条件么?
解答：只要符合以下条件中的一项都可以申报，低保家庭、残疾毕业生、获得国家助学贷款。贫困残疾人家庭、贫困建档立卡家庭、特困人员。符合多项的只能选择一项进行申报
12、符合多种申请类别，可以多次申请吗?
解答：不可以。若符合多种申报类别，有国家助学贷款的推荐使用国家助学贷款类别申报。
13、网上申请时需要上传什么文件?
解答：不同的申请类别需要上传的材料不同，是系统已经配置好的，请按系统提示上传。上传的图片材料，拍照要尽可能清晰，不要上传没有实质文字或数字内容的**封皮等图片，主要包括(三类)：一是学籍证明材料，比如有效期内的学生证;二是困难资质材料，比如符合条件的助学贷款合同;低保证或最新低保金领取待遇凭证;残疾人证;县级扶贫部门出具的“全国扶贫开发信息系统”中建档立卡贫困家庭成员信息截屏并加盖公章原件;三是证明家庭父子、母子等存在抚养关系的直系家庭亲属关系户籍材料，比如户口本首页(显示户主)，个人本页(显示家庭)
14、学生本人未持有社会保障卡，但通过“河南就业网上办事大厅”补贴申报系统申请困难毕业生求职创业补贴时，系统自动显示出社会保障卡银行账号信息，如何进行核实?
解答：请参照申请网站中《政策解答》中的社保卡问题解决，如有特殊情况可拨打“参保地区号+12333”电话咨询热线，提供姓名、身份证号信息，请电话咨询服务人员协助核实补贴申报系统中显示的社会保障卡信息是否为本人的，主要信息是持卡状态和发卡银行。如确实是本人的，补贴资金将会顺利发放至社会保障卡中。学生可通过12333电话咨询热线查询发卡单位领回本人社保卡即可。
15、关于社保卡银行账号错误(挂失，注销)?
解答：可以联系你们学校，学校在审核的时候是有修改权限的，学校可以帮你修改银行卡号。这个错误不会导致你审核不通过，只会影响你能不能收到资金。
