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南阳万江热力供暖标准温度是多少?

来源: 更新时间:2022-09-30 15:36:33
The Beginning

  南阳万江热力供暖平均温度达到18℃±2℃,个别最远端用户不低于16℃。

  供热服务标准与承诺

  (一) 设置供热运行管理机构,配备合格的管理人员及维修人员,并持证上岗;

  (二) 定期对运行人员进行安全和服务意识的培训,确保设备安全无故障运行,运行中不出现重大安全事故和停供事故。

  (三) 设常年技术维修服务人员,24小时值班。

  (四) 接到业主报修后,20分钟到达报修现场,确保故障排查率100%。

  (五) 保证设备安全合理运行,按照计划进行维修保养,确保设备完好率100%。

  (六) 承担由于违反操作规程引起的设备和人身事故所发生的一切费用。

  (七) 按照政府规定提前或延长供暖

  (八) 供暖平均温度达到18℃±2℃,个别最远端用户不低于16℃。

  (九) 定期入户进行测温,抽测的比例不低于用户数的10%。

  (十) 业主有效投诉率低于千分之五。

  (十一) 严格执行《客户投诉处理作业规程》,确保业主有效投诉解决率达到100%,业主满意率达到100%。

  

THE END

TAG:业主  不低于  设备  千分  测温  

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