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我们对所有发放成功的报销款,进行了逐条的短信通知,如少部分市民没有收到报销款,可能是因为市民卡的金融账户异常(如被注销、修改过姓名等情况)导致报销款无法发放。此类情况,我们会核实情况后再次尝试发放,如仍然不成功,也不用急,市民可以等待医保部门后续的处理方案或咨询属地医保部门。
还有部分市民没有预留手机号码,也会导致到账短信没法送达。此类情况可以通过绑定市民卡微信公众号,实名认证后即可自助查询。
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