首页 > 资讯 > 焦点关注

广州健康码红码申诉指南(进广州健康码会变红码)

来源: 更新时间:2022-11-09 21:31:54
The Beginning

  广州健康码红码申诉指南

  粤省事小程序粤康码“红码”人员,对“红码”问题有异议的,请点击粤康码页面“红码申诉”(如下图)进行反映,平台会有人核查和处理。

  ➤申诉入口“粤省事”微信小程序

  ➤申诉流程:进入“粤省事”微信小程序,点击首页“粤康码”,在粤康码页面“红码申诉”进行反映。

  粤康码(广州)或粤康码上责任部门显示“外省健康码红码”,如何解除?

  由外省健康码“红码”造成粤康码“红码”的,你应优先自行按照外省健康码规则处理外省的健康码异常状况,具体可参考如下方式操作:

  (1)你可进一步查看外省健康码“红码”的来源省份,并访问该省健康码检查健康码状态,如为“绿码”,一般2-4小时内,该省健康码数据可更新到全国一体化政务服务平台,粤康码即可解除红码。

  (2)如外省健康码为“红码”,可向该省健康码投诉入口或该省健康码咨询热线反馈,其中由于人员自行申报原因造成“红码”的,可在该省健康码重新申报获取“绿码”,待该省份健康码数据向国家平台更新后,粤康码即可解除“红码”。

  (3)如外省健康码为“绿码”,等待2-4小时后粤康码仍为“红码”,可点击粤康码页面“红码申诉”进行反映。

  (4)如外省健康码和粤康码为“绿码”,粤康码(广州)需要等待2小时转绿码,请2小时后在微信聊天界面下拉查看最近使用的小程序,然后长按穗康码小程序进行删除,再重新打开并上报健康信息查看下。

THE END

TAG:健康  外省  该省  程序  省事  

猜你喜欢

相关文章