我从2017年开始成立做自己的品牌，一直是在做跨境。当时我们的切入点就是跨境电商，所以希望我能做跨境电商品牌。我做的大概是分为两个大品类，一个是洗浴与厨房用品（bathroom and kitchen）；另外一个就是我们的时尚（fashion），主要是女性鞋服产品。
我们面对的客户主要是美国的小B客户。
美国的时尚业，小B的客户是一个蛮大的市场。他们开的线下精品屋(boutique)，零售价大多在40-60美元间。
冷芸：
你们的供货商都是中国的吗？
Joe Wang ：
对，这点我很自豪，99%都是来自于中国。
冷芸：
像现在的物流的问题，航运的问题，你们有没有碰到这方面的困扰？现在东西出不去或者到了那里在港口积压着，没有办法发出去，这个似乎变成了整个行业的难题。
接下来我们请Joe帮我们介绍一下全球跨境电商的概况如何？比如说主要有哪些跨境电商平台？各个平台的优劣势？从中国出去的，有哪些市场就值得比较做？
Joe Wang：
全球市场我还真不敢讲，如果我讲的不对，请大家纠正我！
据我所知，全球比较火的跨境市场，主要还是美国，不管是从消费能力还是消费规模，他们都是最大的跨境市场。另外，欧洲、东南亚、中东、非洲，也都有人在做。
从平台来说，现在最大的跨境平台还是Amazon。现在排名第二的则是一个建站工具Shopify。再往下就是沃尔玛被这样的、从传统线下转线上的，还有eBay。比如说像美国有一个专门专注于这种手工品牌的叫Etsy也不错。
冷芸：
好的，你可以重点讲讲，比如说像Amazon这样的平台，你觉得他们的优势和劣势有哪些？特别是对于中国卖家来说。之前他们封了很多国内大卖家的账户。
Joe Wang:
我们的产品都是基础款，所以亚马逊就是一个非常适合的平台，因为它基础的流量比较大。
对于鞋服品类，因为这是一个非常分散的行业，所以不少商家会同时考虑开自己的自建站，来打自己的品牌。
因为原来我在国内阿里工作的时候，大致也知道国内的运营逻辑（虽然当时我是做技术的）。就运营而言，我认为“难者不会，会者不难”。为什么这么讲？主要就是你是否足够熟悉平台规则。一旦你熟悉了规则，你就会发现最终运营的东西很简单。
我记得上次给咱们群友讲课，我分享了一个主要的观点就是，做好跨境，70%靠产品，30%是运营。所以我觉得将过多的精力放在运营学习上，从某种角度有些本末倒置。我们的主要精力应该在产品打造上。
至于封号问题，一方面是规则的原因；另外一方面也确实是一些卖家的操作确实存在误区。
曾经有国内的朋友问我，因为我们是在美国注册公司做的亚马逊，他们说是不是因为你们美国的账号都优于中国的账号？我觉得不太存在这样的所谓优先权，但是有一点，我们在美国，与平台客户经理沟通肯定是有优势的，时差问题，和语言优势。除此之外我以为美国公司并没有什么优势。其实有些中国卖家做得也相当出色。
冷芸：
你谈到了在美国开公司，从你的角度来说，如果要做跨境电商，有没有必要在市场当地开一个公司？比如为了提高沟通效率，以及对当地市场的更多的了解等等。
Joe Wang：
如果条件允许的话，我会在当地开一个公司。“条件允许的话”，意思是，资金门槛不高。比如说，像我们在美国当地注册公司，大概也就300美金就解决了。但你如果通过国内中介，通过一层一层转包去做，这个费用就会增加许多。还有些税务方面的问题。如果对当地情况比较熟悉，就可以少走弯路。
如果卖家还想深入了解美国的市场，我觉得有必要在当地雇一个人。美国大概一个文职人员，差不多月收入4000美元，从你手里付出去的大概是4500美元，都是加上各种各样的工资税之类的。这个成本对于国内初始阶段的卖家来讲还是可以接受的。
品牌达到一定的规模之后，我则强烈建议一定要在本土设置办公室。它会大大提高工作效率以及更好地服务好本地市场。
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