近年来受国家政策影响,全球跨境电商行业整体市场规模保持持续增长态势。跨境电商是国际贸易未来发展最大趋势,也是国家对外开放战略落地的重要支撑。
2022年,跨境电商发展的八大趋势
一、客户服务智能化。随着AI技术的成熟,商家可以利用人工智能和自动化来提高客户体验。聊天机器人是一个不错的选择,可以通过实时聊天界面与购物者交流,提供七天24小时客服,引导购物者进入正确的页面,大大提升客户的体验感。
二、视频营销流行化。短视频应用迅猛发展,视频成为营销产品和吸引新用户的有效工具。定制推通过多语种文字+多张图片+多模板+多种背景+多台词+多标题+多母视频,AI智能批量生成N个原创高清短视频,利用官方API矩阵发布到:Instagram、TIKTOk、Youtube等平台 ,帮助商家更稳定的实现短视频SEO排名和曝光。
三、运营管理智能化。定制推通过多账号管理,官方API,自动回复私信、评论、智能监控收集意向客户,多平台视频流量询盘数据整合,监控实时反馈,数据统筹,赋能出海独立站、短视频大号、引流到Whatsapp,促进客户高效转化。
四、购物场景真实化。ARVR技术的兴起,跨境电商企业将使用新技术为顾客提供更好的购物体验,让客户更容易可视化的试用新产品,这种新奇直观的产品展示一定程度上补充了客户线下购物的感觉。
五、客户留存私域化。企业与客户建立联系,保留客户的复购,让他们成为品牌的忠实用户,最好的方法就是建立企业独立站。独立站相对来说灵活性非常高,不必担心平台规则的变动会影响运营,同时独立站直接面对客户,能获取更大的商品溢价空间,源源不断的挖掘数据价值。定制推免费提供行业领先的 SaaS 企业级建站解决方案。
六、营销渠道全面化。无论客户是在电脑,手机,甚至是线下体验店,还是在Facebook、 tiktok 等社交媒体,各流量渠道都能获得便利的内容消费和购物体验。全渠道营销策略可以最大限度地提高销售和刺激客户的忠诚度。定制推六大营销板块包括whatapp 出海,短视频出海、社媒出海、谷歌出海、邮件出海与站群出海,拥有7年技术沉淀,服务数万家企业,为您出海保驾护航。
七、产品理念绿色化。越来越多的客户不再单纯购买一件产品,而是为理念买单。在确保产品所折射的价值观与目标客户一致的情况下,增加绿色营销理念,对产品进行相应的调整,开展更多的公益活动和宣传,有助于增加客户的认同感与忠实度,不断产生复购。
八、产品服务个性化。80%的消费者希望商家提供更多的个性化服务,商家通过提供更深层次的个性化设置,对每个顾客的关注可以刺激消费者转化,商家可以发送个性化的弹出窗口、电子邮件和营销的优惠,通过提供更好的购物体验加强与客户的联系。
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