（原标题：杭州警方通报“女子赠药被踢门”：男子已致歉）
通报截图
警情通报
近日，我局上塘派出所辖区发生一起因赠药引发的纠纷。现就有关情况通报如下:
2022年12月23日20时39分，上塘派出所接吴某报警称，在拱墅上塘街道某小区其住处有人踹门。接警后，上塘所警力立即赶至现场处置。经现场了解，吴某向马某赠药，马某因2次上门取药未联系到人，认为自己被愚弄。后双方在微信上起争执，马某折返与吴某发生口角、辱骂并用脚踢门。因考虑双方当事人均已患病、身体不适，且事情因误会引发，派出所民警在现场进行调解，并对马某进行了口头警告。双方对此表示认可，并在110处警现场登记表上签名确认。
12月24日，上塘派出所接到一自称热心网友的群众来电，询问该事件情况，接听电话的工作人员答复“已互相道歉、达成谅解”，因该名工作人员并非事件处置相关人员，对事件具体情况不了解，其答复的情况与事实不符。派出所已对该名工作人员进行严肃批评教育，同时对因此事给当事人带来的困扰致以歉意。下一步，将加强对相关工作人员的培训教育，避免类似情况发生。
目前，在警方的批评教育下，马某已认识到错误并以道歉信的方式向吴某致歉。当前，全市正积极倡导邻里互助、团结抗疫，公安机关将最大限度保障“互助者权益”，保护善良、呵护热心，共同维护好特殊时期下的社会互助机制。
杭州市公安局拱墅区分局
2022年12月25日
此前报道
女子赠药给邻居因延误反被踹门辱骂 再发文回应：该男子至今没道歉
（南方都市报）近日，杭州一女子赠送感冒药给邻居男子，因头晕延误了一会，反被该男子上门踹门辱骂，引发热议。12月25日，针对此事，杭州市公安局拱墅分局上塘派出所工作人员向南都记者表示，已关注到目前网络上的相关讨论，“肯定不像网上说的互相道歉谅解就完事了，警方还会进一步介入调查此事”。
网传视频画面
事发于12月23日晚间，据该女子表述，她是一名医学生，近期会向缺药的邻居无偿赠送一些药品救急。当天20时6分左右，涉事男子联系她要上门取药。当时，她已为阳性患者，头晕不适，动作有所延缓。12分她发了地址，29分该男子来到她家门口敲门，后开始踹门。此时，该女子正在剪药，33分把药给了男子，并说他“踹门很没有礼貌”。
在拿到药的情况下，38分该男子突然又开始二次踹门，并开始辱骂该女子，“那你咋没死啊，你咋现在站得好好的。你是什么东西，敢教育别人”。监控视频画面显示，该男子还动手推搡了女子。事发时，该女子已报警。
12月25日早间，该女子再度发文回应称，该男子至今没有向她道歉，在警方介入后，仍无视她的道歉要求。
女子在网上发文再度回应
当天午间，南都记者向杭州市公安局拱墅分局上塘派出所求证此事，其工作人员表示，已关注到目前网络上的相关讨论，“肯定不像网上说的互相道歉谅解就完事了，警方还会进一步介入调查此事”。
媒体评论
赠药女孩被踹门：我们必须呵护善良
一段视频引发了公愤。12月23日，浙江杭州一名女子称，自己赠药给同小区的一名男子，想不到仅仅是因为头晕、找药，开门给药的动作慢了一些，前后不过几分钟，对方竟然踹门威胁，甚至开门后，男子还做出推搡动作。
视频显示，女孩刚开始解释：“我刚刚下楼，在找药，我头很晕”，受赠药者就劈头盖脸地发来了恶毒的诅咒：“你咋还没有死，你怎么不去死！你没人要！” 截至目前，踹门者还没有受到法律的惩罚。
踹门者，踹的不只是赠药恩人的门，踹的还是对陌生人的那份善良，踹伤了助人者的热心，甚至踹断的是很多人潜在的求药的“生路”。这起事件不是“口角”“纠纷”，是对善良的赤裸裸的伤害。
在目前感染集中爆发，药品难求的情况下，几粒药片有多金贵，不言而喻。女子向同小区的邻居赠药，一片赤诚；受人点水之恩，尚需涌泉相报，何况受赠的是那么金贵的药品，怎么忍心去踹门、死亡诅咒？
事发之后，无数网友力挺女孩，每一个热情留言的IP后面都有一颗炽热的心。但是，我们也看到极个别让人寒心的挑衅跟评：为什么药只送给男的？是不是觉得对方不帅就不送了？他们将恶毒的目光投向了赠药女孩……“恶语伤人三春寒”，赠药女孩不得不于12月25日清早，发了长篇微博做解释，她无奈地表示“暴露得越多，被挑剔的骂声越多，我永远无法让所有人满意”。
越是在这样的困难时刻，我们越是要保护善良，呵护热心。不能让热心助人者受到伤害、侮辱，不能让为人施药者受到威胁。踹门、威胁、诅咒赠药者的行为，已经越过了法律和道德的双重红线，希望司法机关能设身处地地为赠药女孩想一想：她什么都没做错，她本可以不管这种“闲事”，但是她选择了善良，选择了热心助人送药，却换回了什么？而且她的地址、手机也被对方知晓了，如何保障她今后的安全感？
希望案件能得到公正的处理，一次有诚意的道歉，一份有态度的训诫书，是最最起码的要求，如果查清有更恶劣的行为，还应该实施治安拘留等升级处罚。我们要歌颂善良，更要保护善良，不能让极个别的伤害行为挫伤了助人的心。
在这个寒冷的冬天里，药是宝贵的，也是温暖的。闹市天桥的玻璃护栏上，夜间无人值守的药店橱窗上，居民楼大堂里的“互助小药箱”里，寒风凛冽中，装有药片的小塑料袋，给人以巨大的暖意：让你相信人间有真情，相信你的病痛，有陌生人关心，我们并非是孤岛。
正像赠药女孩说的：“带给他人的那份火光也会照耀到自己，真的会让我很开心。” 对陌生人的善良，是我们在目前的困难情况下最可宝贵的，所以要以法律的名义保护善良，不能让赠药者寒心。
