船票购票须知
1. 您可提前购买30天以内的船票。
2. 所有航线购票均为实名制购票，实名制购票细则详见《实名制购票规定》。
3. 售票截止时间：九洲港-蛇口港/深圳机场码头/九洲岛/海上看港珠澳大桥/湾区大桥游/九洲船说•相约大海/珠澳海湾游/大桥海岛游（东澳岛）/畅游伶仃洋/海上之夜/中港城/港澳码头/澳门（氹仔/外港）航线开航前10分钟停止售票，九洲港-香港机场航线开航前15分钟停止售票。
4. 船票当日当班有效（蛇口航线、海上看港珠澳大桥航线、湾区大桥游航线、九洲船说•相约大海航线、澳门环岛游航线、大桥海岛游（东澳岛）、畅游伶仃洋、海上之夜、深圳机场码头航线、九洲岛航线提前5分钟停止入闸，中港城码头、港澳码头、香港机场/澳门（氹仔/外港）航线提前10分钟停止入闸）。
5. 如订购不同航线或航班的船票，请分开购票。
6. 优惠票：
a. 深圳蛇口航线、深圳机场码头航线、海上看港珠澳大桥航线、九洲船说•相约大海、湾区大桥游航线、大桥海岛游（东澳岛）、畅游伶仃洋、海上之夜、九洲岛航线、澳门环岛游、珠澳夜游航线：
1) 年满6周岁（含6岁） 且不满14周岁（不含14岁）或身高1.2米（含1.2米）-1.5米（不含1.5米）小童须购买小童票。
2) 深圳蛇口及深圳机场，每1位成人或长者限定每次仅可携带2位6周岁以下或身高不足1.2米的免费票儿童，其余航班每1位成人或长者限定每次仅可携带1位6周岁以下或身高不足1.2米的儿童免费票，凡携带的免票儿童超过限定数量时应按超过的人数购买小童票。
3) 残疾军人、残疾警察、残疾消防救援人员（深圳蛇口航线、深圳机场码头航线优待票为：残疾军人、残疾警察、残疾消防救援人员、参战退役和参核人员），凭民政部颁发的证件在售票窗口购买优待票，享受优惠票待遇。
4) 65周岁及以上（含65周岁） 长者可凭身份证购买长者票。
b. 中港城航线、港澳码头航线、九洲港至香港机场、澳门氹仔、外港码头航线：凡年满1周岁且不满6周岁小童，需购买小童票，满6周岁需购买全票，每1位成人限定每次仅可携带1位不足1周岁的免票儿童乘船。凡携带的免票儿童超过限定数量时应按超过的人数购买小童票；
c. 购买小童票、长者票的旅客购票时请如实填写出生日期及身高范围。
7. 蛇口港—九洲港航线须知：
a. 蛇口航线无往返套票，可以分别购买单程票。
b. 蛇口港-九洲港航线购票后需在招商蛇口邮轮母港自助取票机或人工柜台取票，九洲港不办理取票。
c. 蛇口港-九洲港航线购票后，船票的发票由招商蛇口邮轮母港开具。
8. 九洲港至香港机场航线须知：
a. 本航线为全封闭通道，不经过香港移民局，直达香港国际机场登机闸口。因此，只接受符合条款c、d、e之旅客乘船。到机场接、送客人或需要进入香港境内的旅客以及持航空公司职员机票的旅客不适用。
b. 所选乘的航空公司已加入香港机场海天码头海空联运服务。
c. 乘船旅客条件：旅客须持有效船票；持有效的护照（有效期不少于六个月）、旅行证件及预订目的地/下一目的地所需签证；持从香港国际机场同日出发( 包括午夜出发 )并已确定机位的有效机票/电子机票行程单。乘坐的船班开航时间与飞机起飞时间须预留不少于190分钟（节假日不少于210分钟）接驳时间。
d. 旅客在乘船购票前，须了解所购机票的航空公司是否为联合运营的航空公司（简称联营）：即在香港机场官网离港航班列表中，同一起飞时间的航班中有多个航班号码同列时，此类航班的值机服务均由排在首位的航空公司（即主承运航空）提供。请确认您乘坐的航班的主承运航空公司已加入海天码头的运营服务，否则即便机票所属航班为海天运营的航空公司航班，也不可以乘船前往海天码头。
e. 如乘坐次日上午10时15分前起飞的航班，可提前一天乘坐珠海—香港机场航线最后船班前往香港国际机场海天码头。营运该时段航班的航空公司如下：阿斯塔纳航空、新几内亚航空、国泰航空、中华航空、国泰港龙航空、印尼嘉鲁达航空、香港航空、香港快运航空、荷兰皇家航空、马来西亚航空、酷航、北欧航空；搭乘其他航空公司此时段航班的旅客，则不可乘船前往香港机场 海天码头。
f. 截止时间：开航前10分钟停止办理登船手续，开航前45分钟停止办理行李托运。
9. 香港机场至九洲港航线须知：
a. 所选船班要求飞机抵达时间与船舶开航时间与不少于60分钟（无行李托运）、90分钟（有行李托运）。旅客有托运行李，须于船舶开航前90分钟抵达快船转驳柜台，办理登记手续；旅客无托运行李，须于船舶开航前60分钟抵达快船转驳柜台，办理登记手续。
b. 有托运行李，请将行李票据交至香港机场内地/澳门快船售票柜台，由售票人员代取行李，请勿入境香港。
c. 快船旅客手提行李体积不得超过9寸*14寸*22寸，免费托运行李每人限一件，超出需缴费，具体收费规则以香港机场海天码头公告为准。
10. 携带行李及行李托运须知：
a. 严禁携带违禁品，易燃、易爆、有毒、有腐蚀性、有放射性等危险品 ，有臭味、严腥 味物品、灵柩、尸体、尸骨、管制刀具及生死动物上船。
b. 购买全票的旅客可随身免费携带行李20公斤、购买半票的旅客可免费随身携带行李10公斤，每件物品的外部尺寸长、宽、高相加不超过158厘米，超过部分按超限行李收费。
c. 蛇口航线、海上看珠海航线、大桥海上游航线、深圳机场码头航线、九洲岛航线：暂不提供行李托运服务。
d. 香港机场航线：每位旅客可免费托运1件20公斤以下的行李，长、宽、高总和不超过158厘米（62寸）；超出部分按人民币4元/公斤计算。
e. 贵重物品、现金、易碎物品、金银及其制品、有价证券、珠宝、古董、文物等贵重物品，不良物品；政府及海关严禁携带的物品不办理托运。由于旅客违法、违规而造成的任何损失由旅客自己负责。
f. 由于不可抗力原因，船舶故障及各种意外而中断航程、延误抵港，本公司及其承运船公司不承担由此造成滞留、阻延引起的任何损失。
11.国内航线不能随身携带但可办理托运的物品托运收费标准：
根据《国内水路运输管理规定》（交通运输部令2020年第4号）要求，《国内水路运输旅客限制携带和限制托运物品目录》中禁止随身携带但可以托运或有条件托运的物品，旅客可将其作为行李托运或自行处置。自2022年6月15日起，旅客不能随身携带的物品及行李，可办理随船托运手续，具体收费标准为：
单件物品每件收费人民币10元，重量不超过10公斤，物品总尺寸不超过115厘米。单件行李重量超过10公斤但不超过20公斤、或行李总尺寸超过115厘米但不超过158厘米的，超过部分加收人民币10元。
12. 旅客应按所持船票指定的船名、航次、日期和座位乘船，重症病人等特殊旅客应有人护送。
13. 由于不可抗力原因，船舶故障及各种意外而中断航程、延误抵港，本公司及承运船公司不承担由此造成滞留、阻延引起的任何损失。
14. 旅客乘船期间发生伤亡事故，应由承运船公司承担赔偿责任时，承运船公司的赔偿责任限额依《中华人民共和国海商法》关于承运人的有关规定执行。
15. 在乘船期间发生紧急情况时，旅客必须服从承运船公司或其代理人的指挥，否则造成损害，承运船公司不负责任。
16. 本公司与各承运船公司均各为法律上独立之法人。本公司系根据各承运船公司之委托或合作而销售其船票，各承运船公司与旅客之间的运输合同关系适用《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国海商法》等有关法律规定以及另由承运人发布的海上旅客运输权利责任义务条款。
17. 各航线船票退票规定，详见《九洲港各航线退票规定》。
