周老师：怎么办，怎么办，我家孩子今年都读高三了，马上就要进行高考了，可这孩子近段时间就像吃错了药似的，突然之间拒绝上学，怎么劝都不听。
现在已经一个多月都没去学校了，老师打电话来问我们是不是要办退学。你说作为家长的，怎么可能接受这种结果呢？
但无论我和她爸爸怎么说都不起作用。有时候说多了干脆来个“掩耳盗铃”或者把房门关上不让你进去，连饭也不肯出来吃，真是急死人了。
孩子不肯上学怎么办，周老师，你有什么办法可以让这孩子重回学校吗？
第一次与晨晨面对面，这个女孩子给我的印象是十分倔强的，她沉默以待，用警惕的眼神时不时的扫射着我。我给她倒水，给她挂外套，然后坐在她身边。她不看我，也不讲话。
这样的孩子，防御心理很强，像一只受惊的小兔子，时刻警惕着。我尝试跟她沟通，她是个礼貌的孩子，会嗯一声，也仅仅是“嗯”或者沉默。
周：晨晨，今年不上学，明年可以复读吗？
晨晨：不知道。
周：那咱们休学吧，或者干脆办理退学手续，好吗？你父母的工作我替你去做。（一个出乎她意料的解决方法）
晨晨吃惊的看了我一眼，没有回答。
周：然后你就在家里待着，你还没满18岁，属于未成年，父母在义务上是要养活你的。所以你以后的生活可以终日在家里度过......（以她的现状为前提，为她畅想未来）
晨晨打断我：我没想一直在家待着，我妈没跟你说她的想法吗？
周：哦，没有，她只告诉我你不上学，没说你要回去上学。（问题含糊带过，自动把问题导向“上学”）
晨晨：那你不知道我妈想让我回学校吗？（开始好奇，我和晨晨的联系开始建立起来）
周：知道。（坦诚回答）
晨晨：那你为什么不劝说我回去？还让我退学。（待着怀疑来试探我）
周：哦，那是因为上学不上学本来就是你的事情，跟我无关，是你妈妈搞不清状况，单方面想要为你做决定，我不赞同她的做法。（表明立场）
晨晨：这事儿如果让我妈知道了，她可能就不找你了（为我担心）。
周：哦，那就不找我，没关系，我希望你能快乐的做你想做的事情。
晨晨：我也想上学，你放心，我不会说给我妈听的。（到此为止，咨询关系开始稳定，我和晨晨逐渐成为同盟。）
周：（笑）谢谢你为我着想。
晨晨：我也想回学校，可以一想到......（叹气，欲言又止）
周：用眼神鼓励她讲下去。
晨晨：你有没有遇上过你不喜欢的人？
周：（沉思一会儿）有啊。
晨晨很感兴趣的问：那你怎么办？
周：没怎么办，就是不喜欢，不跟她一起玩，我总有喜欢的人啊，既然不喜欢，干嘛要去在意这个人，值得在意的是喜欢的人啊。
晨晨：略有所思。那如果是每天都要见面的那种呢？
周：你说的不会是哪个暗恋你的男生吧？追你？（开玩笑）
晨晨略有不好意思的赶紧反驳我：不是！（气氛变得轻松很多）
周：哦，真的啊？你这么可爱，一定有男孩子追！（继续巩固轻松气氛）
晨晨笑了，还伸手推了我一下：说没有了！
周：好好好，以后有了介绍给我啊！我帮你把把关！
晨晨：行，以后有了一定带给你看还不行吗？！（我们都笑了）
周：那是多讨厌啊，这个人？（话题重新带回来）
晨晨：其实也没什么，就是看她不顺眼。你不知道，她特别能装，很假。
周：她是你的好朋友吗？（大胆猜测）
晨晨：你怎么知道？！（开始信服）
周：我猜的，是吗？
晨晨：是，以前是，特别好。后来就不是了。
周：难怪你这么在乎她。
晨晨：我才不在乎她呢！
周：你真的不在乎她？
晨晨：真的！我在乎她干什么，她那样的人，值得我在乎吗！
周：那你为了她不去上学？
晨晨：......就是不想看见她。
周：嗯，她的影响力很大啊！
晨晨：你是说不值得因为她不去上学对吗？
周：这是你说的，我没说。（将主动权还给晨晨，引导她独立思考）
晨晨：可是我看见她就烦，听到她的声音就烦，上课下课都静不下心来！（原因找到了）
周：哦，难怪，你选择暂时待在家里是为了逃避她。（把问题的核心引向“逃避”）
晨晨：嗯。
周：那就简单了，你可以有别的选择，我帮你，你愿意吗？（引导她寻找另一种方式解决问题）
晨晨：什么选择？（开始换方式思考）
以上是第一次谈话的核心部分，从建立良好的咨询关系，到敞开心扉的过程。问题在人际交往上的障碍。
后来的谈话是非常有序的，晨晨十分信任我，她给我讲了一个发生在她和她的好朋友之间的故事，有点孩子气，可是情感上很真实。第一次咨询结束后，晨晨如释重负。
王女士如约来到咨询室：
王：你好，周老师，上次晨晨从这里走出来，好像很开心，我已经很久都没看到她这么轻松过了。
周：哦，是吗？那很好。晨晨回家以后怎么样？
王：她就是比以前开心了，感觉她好像轻松了很多，也爱说话了，但是没有提上学的事情。
周：你提了吗？
王：我没敢说什么，她爸爸很着急。吃饭的时候问过她，一问她就不说话。
周：如果你和你丈夫不能支持和配合我的工作，就别在我这里做咨询了，没用的。（语气平和）我只是孩子的小环境，能给她带来的影响力远远不及你们。一回到家，你们给她的压力很容易就能使孩子的状态变回去，那就是我无能为力的地方了。
王：配合，我们肯定配合。
周：好，先讲三件事。第一：不再提上学的事情，从语言到情绪。
王：行。
周：第二件事，妈妈可以尝试跟女儿谈心，是为女儿分忧，表达理解，让家庭的氛围轻松和谐。
王：唉，真是为她操碎了心。
周：嗯，天下父母心。
王：行，我们尽力。
周：第三件事情：跟班主任老师请个假，没必要告知晨晨。
王：请多久？
周：1个月。
王：好。
以上是需要注意的事项，父母们可以借鉴参考。
晨晨第二次咨询：
晨晨：周老师。（笑着打招呼）
周：来了啊。
晨晨：嗯，我觉得我该回去上学了！（注意：这里的变化不是很稳定，不要提前高兴起来。）
周：嗯？为什么？
晨晨：我回去想了想，的确不值得，我还有很多其他好朋友，还有我的学习已经落下了...（有点担心的表情）
周：哦，学习上，你没问题的，顶多每天比同学多学1小时，很简单就能跟上，你很聪明！（这部分焦虑先帮她缓解掉，把问题集中在人际关系本身。）
晨晨：那因为她所以才这样，真的不值得啊！
周：可是，回去又会天天见到她，会不舒服的啊！（此时，我扮演的角色是那个懦弱受挫的晨晨角色。）
晨晨：没事儿，我决定了，不能我离开了让她舒服了！我要开开心心的，让她不舒服！（很有斗志的样子）
周：你变聪明了啊！呵呵（及时鼓励）
晨晨：呵呵，我这样做对吗？（新的问题）
周：想太多了吧你？有什么是对不对的？（缓解新问题导致的焦虑）
晨晨：我觉得这样和她对着干，会不会太坏了。（阻力出现）
周：你的目的是为了跟她对着干吗？（化解阻力）
晨晨：不是，其实我就是不想她来影响我，我是个感情很丰富的人。（注意力开始转移到其他方面）
周：我知道，你重感情，所以你才会拥有值得珍惜的友谊和感情，难道就因为这一个半个的人，就拒绝所有的朋友和感情吗？这才赔大发了呢！（反向思维）
晨晨：对啊！我干嘛这样呢！
周：你怕她吗？（激将法，慎用）
晨晨：我怕她什么？！（根据她的反应分析，我们的咨询关系建立的很稳定。）
周：你的行动已经表明了你在怕她啊。（提醒她，这是弱者的表现）
晨晨：是吗？（她在思考）
周：有的人会这么想，你想想看。
晨晨：......（思索）
周：用实际行动表明你的立场，去争取你要的！你不要的，丢一边儿，不在乎！（鼓励）
晨晨：对，我明天就回去！（重获信心）
这次咨询没有很久，1小时，后来我们聊了聊晨晨的理想，畅想了未来。
当天晚上接到王女士的电话，她的声音都变得开朗了，她很兴奋的告知我：周老师！告诉你一个好消息，晨晨要去上学了！
我很理解家长们的心情，可怜天下父母心啊，这是我经常感慨的，却正因为这份至高无上的亲情，让您的孩子把心门关闭，切断了与父母的交流，如果能让孩子对您敞开心扉，没有什么事情会是难以做到的
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