海上看港珠澳大桥退改须知
1、因不可抗力、承运人或其代理人的责任造成退票的，退票不收取手续费，旅客须在30天内到九洲客运港或原购票点办理退票手续:
2、于本平台(微信)上购买的订单，如未取票，符合退款规定的可在本平台上申请线上退票;
| 退票手续费规则 | |
| 离航班开航时间1小时（含）之前办理退改 | 不收手续费 |
| 离航班开航时间不足1小时且航班开航前办理退改
| 收取10%手续费用 |
| 航班开航后48小时（含）内办理退改 | 收取30%手续费用 |
| 航班开航后48小时外办理 | 不予退票 |
3、旅客因行程取消等个人原因申请退款，须离开船60分钟前在微信平台“我的订单”中点击申请退款按钮
4、线上不支持部分退票，只限整单退款。如需部分退款，请到九洲港码头售票处办理
1、船票有效期
(1)船票当日当班有效(开前5分钟停止入闸)
2、购票说明:
(1)身高1.2米(含)以上-1.5米(不含)以下或年龄6周岁(含)以上-14周岁(不含)以下的未成年人须购买小童票
(2)每1成人或长者限定每次仅可携带1位身高1.2米(不含)以下或年6周岁(不含)以下的儿童免费票，凡超过携带限量时应按超过的人数购买小童票
(3)残疾军人、残疾警察、残疾消防救援人员，凭民政部颁发的证件在售票窗口购买优待票，享受优惠票待遇
(4)65周岁及以上(含65周岁)长者可凭身份证购买优惠票.
3、行李规定:
(1)严禁携带易燃易爆、有毒、有腐蚀性、有放射性、有臭味、恶腥味、管制刀具和国家禁止运输等物品及生死动物上船
(2)购买全票的旅客可随身携带免费行李20斤、购买半票的旅客可随身携带免费行李10公斤，每件物品的外部尺寸长，宽高相加不超过158厘米，超过部分按超限行李收费.
4、发票说明:
请在服务咨询-个人中心-电子发票开具或联系在线客服开具:服务咨询-人工客服
5、其它说明:
(1)由于不可抗力原因，船船故障及各种意外而中断航程、延误抵港，本公司及承运船公司不承担由此造成滞留、阻延引起的任何损失;
(2)旅客乘船期间发生伤亡事故，应由承运人承担赔偿责任时，其赔偿责任限额依《中华人民共和国海商法》有关规定执行;
(3)在乘船期间发生紧急情况时，旅客必须服从承运人或其代理人的指挥，否则造成损害，承运人不负责任;
(4)旅客购票则视同认可《海上旅客运输权利责任义务条款》;
