导语：为确保旅客的安全，铁路部门会根据实际情况停运部分列车。遇到这种情况，旅客已经买的车票就不能使用了。最近小编有些朋友想来了解一下，列车停运了会自动退款吗？火车停运会自动退钱吗？小编给大家做下相关介绍，耐心地看下去吧。
列车停运了会自动退款吗
列车停运
不会自动退款，需要自己办理退票手续后才会退款。已购买停运列车车票的旅客，在票面乘车日期起30日内(含当日)登录12306网站、手机客户端或在全国任意车站退票窗口都可以办理退票手续(已打印报销凭证的请将凭证交予车站窗口工作人员)，各渠道均免收退票手续费。
01不用急着前往车站办理退票
列车停运初期，旅客集中退票，车站售票厅内客流较大，排队等候时间较长
铁路部门规定列车停运后，在票面乘车日期起30日内(含当日)，均可以办理退票手续
因此建议大家，不用急着前往车站办理退票，以免浪费不必要的时间。
火车
02优先选择网上办理退票
12306官方网站和手机客户端上的“本人车票 ”可以显示12306账号本人所有的出行车票信息
自己在网上购买的电子客票，人工售票窗口购买的电子客票以及他人代买的电子客票，都会自动同步上网。
以铁路12306手机客户端为例，旅客按照提示进行用户注册并完成刷脸验证后，选择“订单——本人车票”，选择相应订单信息就可以在线办理退票。
其中使用现金支付购买的电子客票，在线办理退票成功后，在180天内持购票证件原件，到任意车站人工窗口完成退款，已经取出报销凭证的电子客票，在线办理退票成功后。
在180天内持购票证件原件和报销凭证，到任意车站人工窗口交回报销凭证完成退款。电子支付购买的应退票款将退回至原购票账户。
现金购买的，车站返还应退票款现金。购买联程票、往返票中，有一趟列车停运办理退票时，必须在人工窗口办理退票。如购买的联程票、往返票其中一趟列车停运，需办理联程票(返程票)车票退票，则必须在联程票(返程票)开车前办理，并同时携带停运列车和联程票(返程票)车票到车站退票窗口办理，均不收退票费。
03认准12306官方购票软件
在网上购票时提示大家一定要认准12306官方网站或手机客户端
不要通过第三方代购网站和手机客户端购票，非官方购票软件，可能会导致无法在网上办理退票或收取退票手续费，造成不必要的损失。
坐火车
网上买火车票的方法
1、用户注册
网上买车票首先登录火车票预订官网进行网上购票的市民可以进行12306余票查询，但是要购票必须先进行用户注册。按照页面的提示逐一填写用户名、密码、语音查询密码、姓名、身份证件类型、身份证号、电话号码、电子邮箱地址等基础信息。提交信息表后，系统提示市民登录邮箱完成12306注册激活。
2、开始订票
激活后，可以进行登录12306官网购票了。登录该网站则可以直接输入用户名和密码，进入“我的12306“。页面中立即出现订票信息，在火车票网上订票官网进行余票查询后，市民可以开始选择始发站、终到站、发车日期等选项，查询完成后，点击想要购买的车票，然后系统会要求市民再次输入姓名、证件号、电话号码等信息。火车票订票官网承认的证件包括身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证和护照4种证件，完成以上步骤后，系统提示确认订单。订单确认后，订票页面提示需要在45分钟内进行网上支付，否则将视为自动放弃。最后，选择相应的网上银行或银联在线完成支付。
3、订票完成
成功购买铁路电子客票后，铁路部门将会把有关提示信息以邮件或短信形式发送给购票人。部分城市可以凭借二代身份证直接进站乘车，另有部分城市的旅客需要到取票窗口进行取票。
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