饿了么将推出多等5分钟功能
今日凌晨，饿了么宣布将发布新功能：在结算付款的时候增加一个 “我愿意多等 5 分钟 / 10 分钟”的小按钮。如果你不是很着急，可以点一下，多给骑手一点点时间。
饿了么表示，会为用户一些回馈，可能是一个小红包或者吃货豆。同时，饿了么会对历史信用好、服务好的优秀蓝骑士，提供鼓励机制，即使个别订单超时，他 / 她也不用承担责任。
多等5分钟功能具体内容
系统是死的，人是活的。将心比心，饿了么在保障订单准时的基础上，希望做得更好一点。
1、饿了么会尽快发布新功能：在结算付款的时候增加一个 “我愿意多等5分钟/10分钟”的小按钮。如果你不是很着急，可以点一下，多给蓝骑士一点点时间。饿了么也会为你的善解人意一些回馈，可能是一个小红包或者吃货豆。
2、饿了么会对历史信用好、服务好的优秀蓝骑士，提供鼓励机制，即使个别订单超时，他/她也不用承担责任。每个努力生活的人都值得被尊重。
外卖小哥送餐为什么经常超时
第一：下单的时间并不是骑手接单的时间
在用餐高峰起，外卖小哥一般都是比较的忙，单子也多，而骑手的单子有的是平台派送给他的，比如你11点20分下的单，预计到达时间是12点，有时候外卖小哥在11带你40分可能才会接单你的这笔订单。
这个时候他可能在离店家比较远的地方送单，而去店家也需要时间，送到你的手上也需要时间。可能就遇到外卖超时了。
第二：没有人接单
在用餐高峰期的时候，骑手都是比较忙的时候，而你在这个时候点餐，超过15分钟了依旧没有骑手接单，就赶紧取消了吧!因为再等下去，你不知道什么时候才能吃上饭了。没有骑手接单的原因可能是太忙了，或者是配送费太低了，没有骑手愿意送，因此就耽搁了，只能等有没有顺路的过来顺便带过去给你。所以大家在点餐的时候要尽量早点点哦!
第三：商家单子太多，出餐慢
这个情况是比较常见的，有的时候商家把外卖平台上的订单都接下来了，但是线下也有很多人到店吃饭，这个时候就出现爆单的情况了，商家出餐慢，有的时候1个小时可能都没有把餐做出来，所以你的外卖就耽搁了，我之前就遇到一家店爆单了，骑手跟我说商家出不了餐，再等下去至少要1个多小时，它没有办法送。
