日常生活中，人与人的交往难免会发生矛盾，孩子之间也是一样。
很多家长担心孩子伤到其他孩子，或自家孩子吃亏，冲突一发生就赶紧介入。
其实，孩子有自己的处理方法，两个孩子打架时，家长要做的就一点——观察。
孩子打人——观察孩子行为背后的原因
每个阶段的孩子都可能出现“打人”行为，家长要知道，孩子打人不一定是欺负人。
0.5~1岁——探索世界的行为
宝宝最初通过嘴巴来认识世界，当宝宝学会吸手指的时候，他/她发现自己还有手，然后慢慢地学会控制自己的手。
当宝宝的手部活动越来越熟练后，他/她就会用手去探索外部的世界了。
他看到喜欢的东西，会用手去抓、去抢;看到喜欢的人的，他也会用手去摸、去抓、去打。
这个时候家长的态度非常重要，有些家长可能觉得有趣，哈哈大笑或笑着责怪“这个小坏蛋”，还有些家长会回打宝宝。
家长的这些反应给孩子带来新奇的感觉——“我打人可以得到爸爸妈妈关注，好有趣!”
所以，1岁之前宝宝无意识的打人行为，家长最好的方式是无视它，或者转移孩子的注意力，不要强化孩子“打”这个动作。
1~3岁——不会正确的表达方式
1~3岁孩子自我意识开始萌发，这个时期“打”的动作很可能是情感需求的表达。
比如，两个宝宝在地板上趴着玩，妈妈们在一旁聊天。忽然一个宝宝摸摸另外一个宝宝的头和脸，然后开始用手抓。
两位妈妈都很担心，于是她们用成年人的语言说：“小朋友之间要团结，不要打人哦!”接着把两个孩子抱开了。
很可惜，两个宝宝失去了一次锻炼社交能力的机会。“打人”孩子的妈妈应该接纳孩子的情绪，然后做出示范。
“宝宝想和妹妹打招呼是吗?可以握手哦!”
同时家长蹲下来，轻轻握住另一个宝宝的手，最后鼓励孩子做同样的动作。
孩子正值叛逆期，家长的频繁说教或强迫孩子道歉只能强化他/她的不当行为。
3岁+——自控能力或安全感不足
3岁的孩子已经认识了情绪，但孩子的玩具被抢、孩子被小朋友嘲笑和到一个新环境时，孩子都可能出现“打人”行为。
这个时期“打人”行为是表达自己的喷怒、不满、嫉妒等负面情绪。
比如一群孩子滑滑梯，大儿点的孩子觉得排在前面的孩子动作太慢，直接推了前面的孩子一下。
家长不要妄自评价孩子的行为，同样需要接纳孩子的情绪，然后看到孩子“打人”背后的需求。
家长首先向被打的孩子说抱歉，然后询问孩子推别人的理由。
孩子不愿意说，家长可以帮助孩子说出来。“你是觉得他走得慢，挡到你了是吗?你可以直接跟他说。”
让孩子知道自己的情绪没有错，但表达情绪的方式可以更文明。
所以，3岁以上的孩子打人，一制止孩子的行为，二安抚被欺负的孩子，三安抚自己的孩子，四孩子情绪平静后再进行适当的教育。
孩子被打——观察孩子和对方家长的反应
孩子与小朋友发生了矛盾，自己孩子吃了亏，家长怎样处理才正确呢?
孩子势均力敌——家长尽量不介入
家长认为严重至极的矛盾，在孩子眼中可能微乎其微，放手让孩子去解决问题，给他们充足的空间、时间探索处理矛盾的方法。
这种情况适用于同龄或能平等沟通的孩子。
在解决问题的过程中家长要做引导者，而不是决策者和执行者。要告诉孩子，一定要保证自己的身体不会受到侵害。
孩子认识不到错误——家长介入以理服人
如果孩子解决不了问题，比如孩子年龄不对等，或打人的孩子认识不到错误，这个时候需要家长以协调为主要目标的介入。
如果家长表现出离奇的愤怒，很可能让孩子再次面对这种情况的时候选择回避。
家长先平静自己的情绪，站在孩子的角度想一想，若孩子能明白事理就不是孩子了，要给他/她一些时间来吸收道理。
打人孩子的家长要抛开宠溺孩子的想法，正确看待孩子的行为，切不可先替孩子找理由开脱。
家长蛮横无理——保护孩子的人身安全
当孩子被欺负时，家长觉得心疼很正常，但家长应该鼓励孩子自己去争取权益。
如果孩子胆子小，不敢反击，家长不要借题发挥指责孩子，可以通过角色扮演、绘本引读等方式引导孩子。
家长要强调给孩子，如果打了回去可以寻求家长的帮助，事后家长会陪同他处理问题。
两个10岁孩子在幼儿园打架，H先动手，但Q把H的脸抓花了。两个孩子家长都被请到幼儿园。
H的妈妈看着孩子受伤的脸心痛极了，而Q的爸爸边玩手机边听老师述说事情经过，头都没与抬起来。
这位妈妈故意对着对方爸爸说：“两个孩子都有错误，你们互相道个歉吧，以后不要打架了。”
H主动上前一步，向Q伸出了手……
这时老师看着H脸上不规则的抓痕，越想越不对劲，抓起Q的手一看，孩子的指甲被故意剪成尖锐的三角形。
这个妈妈气急了，但还是看着对方爸爸说：孩子问题终究是家长的问题，走，我们回家。
回到家H妈妈仔细询问H才得知，是Q先挠的人，H不得已才还击。
后来，H妈妈跟老师说：H用自己的方式解决了问题，我选择尊重他。但他不愿意再跟这个小朋友接触了。
事情在网上被曝光后，有的网友认为这个妈妈过于软弱，有的网友则认为，遇到祖传的“坏心眼儿”，还是远离最好。
其实，这位妈妈不一定惧怕熊家长，只是选择更明智的做法，不与讲不清道理的人争论，终有一日世界会帮孩子找回公道。
社交能力是孩子一生当中最重要的能力，它可能决定了孩子未来发展的顶峰。
谁也看不得自己孩子受到伤害，也没有人愿意自己的孩子被“万人嫌”，那就教会孩子处理矛盾的正确方法吧!
