soul群聊功能怎么没有（soul群聊没有声音）

soul群聊功能没有了的原因是：

1、网络情况：有部分用户因出现网络不佳，然后就会出现这个问题，这个只需要选择正常的网络就可以了。

2、账号问题：被多人举报，然后禁止私聊，大家只能耐心等待了。

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